to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 16e cihazımda, doğru şifremi girdiğimde “Giriş” butonu aktif olmuyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ancak rastgele rakamlar girdiğimde buton otomatik olarak aktifleşiyor ve hatalı şifre uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 25 kez denedim ve her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, fakat sorun çözülmedi. İOS işletim sistemim ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Benzer bir problem başka hiçbir uygulamada yaşanmıyor ve herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı mesajı da almıyorum.
Bu problem nedeniyle şu anda borcumu ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri numaramın sonu 866’dır. Sorunun acilen çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart numaram yok müşteri temsilcisi bağlanmıyor.
