to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone 16 Pro Max cihazımda Katar’da kullanmaya çalışıyorum. Ancak yurt dışında olduğumdan beri her giriş denememde şifre problemi yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyor veya “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hatalarla karşılaşıyorum. Defalarca aynı işlemleri yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve her seferinde zaman kaybı yaşıyorum.
Şifre bloke kaldırma adımında ise kimlik okutma isteniyor fakat uygulamanın kimlik okutma sistemi düzgün çalışmıyor, NFC okuma özelliği iPhone 16 Pro Max gibi en güncel cihazda bile çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak görüntülü görüşme öneriliyor ve başka bir alternatif sunulmuyor. Bu da yurt dışında yaşayan biri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kendi borcumu ödemek için defalarca uğraşıp insanlara adeta yalvarmak zorunda kalıyorum. Şu anda gecikme yaşamak üzereyim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yurt dışında yaşayan müşterilere telefon üzerinden doğrulama gibi daha pratik ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kimlik okutma zorunluluğunun kaldırılmasını ya da alternatif bir yöntem sağlanmasını istiyorum.
Kayıtlı müşteri numaramın son 4 hanesi: 7336.
Denizbank mobil uygulamasında yeni şifre belirlemek için kimliğimi iPhone 13 Pro Max cihazımda NFC ile okutmaya çalışıyorum, ancak “Kimliğiniz okutulamadı, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Aynı kimlik ve cihazla diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Denizbank’ta bu prob...
Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için uygulamaya erişim sağlamak istiyorum, fakat kimlik kartımı okutma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırk...
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sim kartım değişmediği halde sim blokesi koyduğu için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulamanızın diğer bankalara göre çağ dışı kaldığını düşünüyorum. Telefonum 16 Pro max olmasına rağmen NFC özelliğinden dolayı k...
Denizbank kredi kartım ve mobil uygulama erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında ise “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği ...
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 16e cihazımda, doğru şifremi girdiğimde “Giriş” butonu aktif olmuyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ancak rastgele rakamlar girdiğimde buton otomatik olarak aktifleşiyor ve hatalı şifre uyarısı alıyorum. Bu sorunu ya...
Yorumlar