to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Mobil Uygulaması üzerinden internet bankacılığı giriş parolamı unuttuğum için yeni parola almak istedim. “Parolamı unuttum” adımını takip ettiğimde sistem beni kimlik doğrulama ekranına yönlendiriyor. Ancak kimlik doğrulama sırasında “kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu bugün, 10’dan fazla kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. İşlemleri iPhone 14 cihazımda ve aynı kimlik kartımla gerçekleştirdim. Farklı bir yöntem deneme şansım olmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana görüntülü görüşme için bir link gönderdiler ancak o adımları da takip ettiğimde yine kimlik doğrulama ekranı çıktı ve aynı sorun devam etti. Şu anda hesabıma ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Denizbank kartım olmadığı için alternatif olarak sadece kimlik doğrulama seçeneği sunuluyor. Kimlik doğrulama dışında bir yöntemle yeni e-parola oluşturabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasında "Müşteri Olun" sayfası üzerinden üye olmak için tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Ancak en son aşamada kimlik kartımı okutmam istendiğinde, iPhone 14 Plus cihazımla defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve kimlik kartı bir türlü okunmuyor. Aynı işlemi eşimin t...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken kimlik tarama aşamasında sürekli olarak "Kimlik doğrulama başarısız oldu" hatası alıyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez farklı denemeler yaptım, farklı cihaz ve internet bağlantıları kullandım, uygulamayı tekrar yükledim ancak sorun devam...
Denizbank’a müşteri olabilmek için geçen hafta itibarıyla 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde görüntülü görüşme aşamasında “bağlantı hatası” alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro. Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşte...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen, her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıy...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. 5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan inte...
Yorumlar