to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Uygulamasının Güvenlik Nedeniyle Kapatılması Ve Bilgi Eksikliği
Denizbank mobil bankacılık uygulamam bugün güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ihlal, şüpheli işlem ya da olağan dışı bir durum yaşamamış olmama rağmen, uygulamaya giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana yalnızca güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının bilinmediği söylendi. Net bir bilgi, süre ya da çözüm yolu paylaşılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Mobil bankacılık hizmetimin, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
