to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Aniden Kısıtlandı Acil İşlerimi Yapamıyorum
2 gün önce Denizbank internet bankacılığı hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, güvenlik nedeni ile hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS ile geri dönüş yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte acil işlerimi halledemediğim için mağdur durumda kaldım ve mağduriyetimin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Mobil erişimimin derhal sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yapacağım işe engel oluyor acil 72 saat yazıyor mesajda mağdur oluyoruz hemen çözülmesini istiyorum
