to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Güvenlik Engeli Mağduriyeti
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi ve sorunum çözülmedi. Şu an mobil bankacılığa ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın cihazıma getirilen bu güvenlik engelini kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin sorun çözüldü mü