Ana Sayfa
Denizbank
Mobil Bankacılıkta Güvenlik Engeli Mağduriyeti

ID:34382469

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Güvenlik Engeli Mağduriyeti

Emre

Denizbank

28 Kasım 2025 17:08

1.651

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi ve sorunum çözülmedi. Şu an mobil bankacılığa ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank’ın cihazıma getirilen bu güvenlik engelini kaldırmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Alpay

1 Destek ,

1 Yorum

Denizbank

29 Kasım 2025 06:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Alpay

Benzer Şikayeti Var

12 Mart 12:44

Sizin sorun çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Atakan

Denizbank

19 Kasım 2025 15:28

869

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

mobil-uygulama-uzerinden-hesaba-erisim-saglanamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Denizbank Hesabım Aniden Kısıtlandı Acil İşlerimi Yapamıyorum

İzzet

Denizbank

06 Ağustos 2025 07:59

1.584

2 gün önce Denizbank internet bankacılığı hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, güvenlik nedeni ile hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS ile ge...

denizbank-hesabim-aniden-kisitlandi-acil-islerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Erişim Engeli Ve Çözülmeyen Sorun

Halil

Denizbank

22 Kasım 2025 17:19

1.241

DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde er...

1 Yorum