to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son dönemde kart limitimi ciddi oranda düşürdüğüm ve kartı neredeyse hiç kullanmadığım halde, 11 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Böyle bir ücret alınacağına dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldığı söylendi ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kart numaramın sonu 7276’dır.
Yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
