to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve düzenli harcama yapan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 05.07.2026 tarihinde kredi kartıma 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8675’tir.
Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aramamda iade talebim alındı ancak üç başvuruma da olumsuz dönüş yapıldı ve ücret tarafıma iade edilmedi. Düzenli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.303,00 TL’lik kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ilgili hesap ekstresini de paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
