to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Neden Kaldırılmıyor?
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır bu kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcumu yaklaşık 40 gün kadar geciktirdiğim için kartıma bloke konuldu. Gecikmeden sonra asgari tutarı ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın tekrar kullanıma açılması için ekstredeki borcun tamamını ödemem gerektiği, ancak buna rağmen kartın kesin olarak açılıp açılmayacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Daha önce birçok farklı bankayla çalıştım ve bu kadar katı bir bloke uygulamasıyla hiçbirinde karşılaşmadım.
Asgari tutarı ödemiş olmama ve borcumu kapatmaya istekli olmama rağmen, kartımın geleceği konusunda belirsizlik yaşamak istemiyorum. Kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde tekrar kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
