Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Kapandıktan Sonra Kart Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

05 Aralık 12:14
160

Yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Sadece bir ay ekstre ödememi geciktirdiğim için kartıma bloke kondu. Kart limitim 90.000 TL olmasına rağmen, bir ay önce ekstre borcumu yatırdım, buna rağmen kartımı kullanamadım. Bankanın sisteminde “tüm borcu kapatmadan kartı kullanamazsınız” denildiği için bu ay maaşımın tamamını yatırarak tüm borcumu ödedim ancak kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Yaklaşık bir aydır kartım blokesiz hale getirilmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün, yarın açılır” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bilgi verilmeden, net bir tarih söylenmeden bu şekilde bekletilmem hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Denizbank’ın kartımdaki blokenin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre devam etmesini kabul etmiyorum. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Kartımdaki blokenin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 12:34 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aleyna
05 Aralık 22:07

Nasıl oluyormuş o iş bana herhangi bir dönüş falan hiçbir şey gelmedi. Kaldı ki telefon numaramı bile istemediniz tam olarak nasıl çözeceksiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Blokesi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

02 Aralık 12:54
13
Kredi Kartı Blokesi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Ödenen Borca Rağmen Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet

03 Ağustos 02:38
471

Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Bloke Kaldırılmıyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

03 Aralık 01:30
196
kredi-karti-borcu-odenmesine-ragmen-bloke-kaldirilmiyor-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

04 Nisan 2024 21:15
965
Denizbank Kart Bloke Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle 6 Aydır Kullanım Yapamıyorum

26 Kasım 16:23
214
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri