to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kaptan Hesap açtım. Açılış sırasında ve bankanın reklamlarında 3 ay (90 gün) boyunca %50 tanışma faizi uygulanacağı açıkça belirtilmişti. İlk gün %50 faiz oranını görebildim, ancak sonrasında ne mobil bankacılıkta ne de internet bankacılığında faiz oranı bir daha görüntülenmedi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim.
Faiz oranının şeffaf bir şekilde gösterilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yeterli bilgiye sahip değildi ve bana sadece şubeye başvurmamı önerdi. Ayrıca, %50 olması gereken faiz oranının %47’ye düşürüldüğünü öğrendim. 3 ay boyunca %50 faiz oranı taahhüt edildiği halde, bu oranı düşürmeleri ve oran bilgisini uygulamalarda göstermemeleri etik değildir. Bu durum, taahhüt edilen getiriden daha düşük faiz geliri elde etmeme sebep olmuştur.
Denizbank’tan beklentim; tüm bankalarda olduğu gibi faiz oranının mobil ve internet bankacılığında açık ve net bir şekilde gösterilmesi ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istemiyorum; sadece bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kaptan Hesap açtım. Hesap açarken, 90 gün boyunca %50 faiz oranıyla paramın değerlendirileceği vadedildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kampanya süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, faiz oranım %50’den %46’ya düşürüldü. 25 Eylül 2025 ...
Kaptan hesap. 28 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini kaptan hesap ile ilgili bilgi almak için aradım. Faize yatacak olan paranın faiz oranı 49.5 gözüküyordu. Bazı bankalar fon için kesinti yaparak paranın tamamı işletilmediğinden, paranın tamamının işletilip işletilmeyeceğini sordum,...
21 Ekim tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden Kaptan Hesap açtım ve 59.500 TL yatırdım. Ancak faiz oranı beklentimi karşılamadığı için hesabı...
Denizbank'tan 50 faiz oranı ile kaptan hesap açtırdım. Ancak hesabı açarken başka banka bakiyelerini eklersen EFT havale ücreti alınmayacaktır uyarısına istinaden bakiyemi bankaya gönderdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde işlenecek faiz oranının hiçbir yerde gözükmemesi sebebiyle genel müdürl...
Yorumlar