to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaptan Hesapta Faiz Oranı Ve EFT Ücreti Sorunu
Denizbank'tan 50 faiz oranı ile kaptan hesap açtırdım. Ancak hesabı açarken başka banka bakiyelerini eklersen EFT havale ücreti alınmayacaktır uyarısına istinaden bakiyemi bankaya gönderdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde işlenecek faiz oranının hiçbir yerde gözükmemesi sebebiyle genel müdürlüğü aradım. Bana benim bakiyemi 49 ile bağladıklarını ilettiler. Güvenilmez bir banka asla paranızı getirmeyin. Faiz oranını öğrenebilmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kızdığım için parayı başka bankaya çıktım. Bu sefer de EFT masrafı aldı. Mobilden açtığım hesap için uygulayacakları faiz oranı için bu teknoloji cağında neden şubeye gideyim. Ayrıca aylık oran ilk başta 48.25 vereceklerdi. Kaptan hesap açınca onu da 43.25 çektiler. Diğer bankadan bakiye göndermeyi iptal ettim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aslında şikayet tamamen kaptan hesabın 50 ile bağlanacak denmesi ancak 49 ile bağlanması ve yeni müşteri mevduat faizinin 48lerde olup kaptan hesap açınca 42-43lere düşmesiydi. Masraf iadem yapıldı ancak bu konuda herhangi bir gelişme olmadı.
