to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Faiz Oranı Taahhüdü Yerine Getirilmedi
11.07.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kaptan Hesap açtım. Hesap açarken, 90 gün boyunca %50 faiz oranıyla paramın değerlendirileceği vadedildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kampanya süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, faiz oranım %50’den %46’ya düşürüldü.
25 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Merkez Bankası faiz oranı gerekçe gösterilerek faizimin düşürüldüğü söylendi. Ancak ben bu hesabı, 90 gün boyunca %50 faiz oranı garantisiyle açtım. Merkez bankasının oranı değişse bile, bana verilen taahhüdün yerine getirilmesini bekliyorum.
Bu konuda şikayet kaydı açıldı ancak henüz bir dönüş yapılmadı. Eksik ödenen faiz farkının tarafıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş olmadı. Copy-paste yanıt atıyorlar
