to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımdaki Eksik Paranın Akıbeti Hakkında Acil Yardım Talebi
21 Ekim tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden Kaptan Hesap açtım ve 59.500 TL yatırdım. Ancak faiz oranı beklentimi karşılamadığı için hesabı az önce kapattım. Hesabımı kapatırken uygulama üzerinden kapatma talimatını verdim ve herhangi bir bilgilendirme ya da SMS almadım. Şu anda hesabımda yalnızca 33.103 TL görünüyor, kalan tutarın nerede olduğunu göremiyorum. Hesap hareketlerinde de eksik tutarla ilgili herhangi bir açıklama veya kesinti bilgisi bulamıyorum.
Acilen paranın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Zamanım olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu nedenle 0532*****23 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ödemem olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
