Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranlarının Dijital Kanallarda Görüntülenememesi!

Denizbank’ta kullandığım, gecelik faiz veren Kaptan Hesap ürününe ait faiz oranlarının ne mobil bankacılık uygulamasında ne de bilgisayardan girilen bireysel internet şubesinde görüntülenememesinden şikayetçiyim. Her iki ortamda da bu bilgiye erişilemiyor. 2023 yılından bu yana bu ürünü kullanıyorum ve faiz oranı gibi son derece temel bir bilginin dijital kanallarda yer almaması nedeniyle banka müşterilerinin yeterli seviyede bilgilendirilmediğini düşünüyorum. Diğer bankalarda gördüğüm kadarıyla, bu tür ürünlerde faiz oranları açıkça belirtilirken, Denizbank’ta böyle bir bilginin saklı kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Denizbank’tan beklentim, Kaptan Hesap ürününe ait faiz oranı bilgisinin hem mobil bankacılık uygulamasına hem de bireysel internet şubesine açık ve güncel şekilde eklenmesidir. Ürünü kullanan müşterilerin faiz oranını her an şeffaf biçimde görebilmesini, böylece hesaplarıyla ilgili kararlarını eksiksiz bilgiyle verebilmesini talep ediyorum.