Ana Sayfa
Denizbank
Banka Kartı
Denizbank İade İşlemi Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

ID:34708774

Denizbank İade İşlemi Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Ecem

Denizbank

30 Aralık 2025 13:28

238

İade ile ilgili aynı zaman içinde Denizbank ile yaşadığım 2. Sorun. Neden doğru düzgün iade yapmıyorsunuz ya? Bu kadar uğraştırmak zorunda mısınız?
Denizbank banka kartımla 27 Aralık’ta Tamadres isimli internet sitesinden kitap siparişi verdim. 28 Aralık’ta siparişi iptal ettim ve 30 Aralık’ta ödemenin iadesini gerçekleştirdiklerini tarafıma bildirdiler. İade yapıldığına dair mailim de mevcut olmasına rağmen, Denizbank hesabımda bu tutarı ne provizyonda ne de hesap hareketlerimde göremiyorum.

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için konu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem iade işleminin provizyonda görünmesini hem de en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

İade sürecinin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve iade tutarının gecikmeden hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

denizbank-iade-islemi-hesapta-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

Denizbank

31 Aralık 2025 06:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen 839 TL’lik İşlemin İade Süreci Hakkında Bilgilendirme Talebi

Ecem

Denizbank

30 Aralık 2025 01:11

277

Denizbank banka kartımla BKM sitesi üzerinden 839 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem 29 Aralık Pazartesi günü saat 17.02’de gerçekleşti. Yaklaşık 10 dakika sonra bu alışverişi iptal etmek istedim ve BKM tarafı işlemi hemen iptal etti. Ancak Denizbank mobil uygulamasından baktığımda, sanki hiç alı...

iptal-edilen-839-tllik-islemin-iade-sureci-hakkinda-bilgilendirme-talebi-2.jpg

iptal-edilen-839-tllik-islemin-iade-sureci-hakkinda-bilgilendirme-talebi-1.jpg

İnanç sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İadesi Denizbank Hesabıma Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İnanç

Denizbank

01 Aralık 2025 14:41

276

Denizbank banka kartımla yaptığım bir Amazon alışverişini iptal ettim. Amazon, 18 Kasım saat 13:01’de ödemenin iadesini yaptığını bildiriyor ancak bu iade tutarı Denizbank hesabıma bir türlü yansımadı. Bu süreçte iki kez Denizbank müşteri hizmetleriyle, dört kez de Amazon ile görüştüm. Denizbank, h...

İptal Edilen Alışverişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Süheyla

Denizbank

17 Aralık 2025 14:22

359

Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gecikmesi Ve Hesaba Yansımaması

Salih

Denizbank

27 Aralık 2025 20:19

167

Denizbank banka kartım ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin 4 Aralık tarihinde iptal edilmesine rağmen, 295,83 TL tutarındaki iadem 17 iş günü geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Dolap tarafı ödemenin Denizbank’a iletildiğini belirterek dekont da paylaştı. Bu süreçte Den...

Kredi Kartıma Yapılan İade Bekleyen İşlemlerden Çıkmıyor, Mağdur Ediliyorum

Arzu

Denizbank

27 Kasım 2025 13:41

935

Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade etmeme rağmen, iade tutarı günlerdir kartımda 'bekleyen işlemler' kısmında görünmeye devam ediyor ve hesaba yansıtılmıyor. İşlem 25 Kasım’da Iyzico üzerinden gerçekleşti ve o tarihten bu yana provizyon düşmedi, para karta kesin olarak iade edilme...

1 Destek