to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım İnternet Ve Telefon Bankacılığı Şifresi Alınamıyor
Denizbank’ta açtığım hesabın internet ve telefon bankacılığı işlemlerini iki aydır tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde, bankacılık hizmet sözleşmem eksik olduğu için şifre belirleyemeyeceğime dair uyarı alıyorum ve işlem yarım kalıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak buradan yardımcı olamayacaklarını, sorunu çözemeyeceklerini söylediler. İki aydır hesabımı dijital kanallardan kullanamıyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan, banka sistemlerindeki bu sorunun giderilmesini ve hesap açılışımın eksiksiz tamamlanarak internet/telefon bankacılığı şifremi alabilmem için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
