to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01 Eylül 2026 tarihinde kartımın sonu 4958 ile biten kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Geçen yıl da benzer şekilde yıllık kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası aidat tutarı tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl aynı durumun tekrar etmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi talebime hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz dönüş yapıldı. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasını ve bu yıl iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan 01 Eylül 2026 tarihinde kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının, mevcut ekstreme yansıtılmadan iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
