to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fast Transferi 40.000 TL Hâlâ Bekiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden 11.07.2026 tarihinde saat 00:11 civarında fast yöntemiyle yaklaşık 40.000 TL tutarında, farklı işlemler halinde para transferi yaptım. Hesabımda para çıkışı yapılmış ve işlemler gönderildi görünüyor olmasına rağmen, transferler karşı tarafa hâlâ geçmedi ve işlem tamamlanmadı.
Bu sorunla ilgili olarak Denizbank’ın tüm kanallarından, hem telefon hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım. Acil olarak bu para transferlerinin karşı hesaba geçmesi gerekiyor ancak saatlerdir beklememe rağmen ne işlem sonuçlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Fast işlemlerimin acilen incelenmesini, paranın nerede beklediğinin net olarak açıklanmasını ve transferlerin bir an önce karşı hesaba geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım bu sıkıntının da araştırılarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
