to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanal Erişimim Engellendi, Açıklama Talep Ediyorum
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 1 gündür hiçbir dijital kanala erişemiyorum. Hesaplarıma ve işlemlerime ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte bankayla iletişime geçmeme rağmen sorun olumlu şekilde sonuçlanmadı ve erişimim hâlâ kapalı görünüyor. Neden böyle bir güvenlik engeli konulduğu konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, dijital kanallara erişimimin acilen yeniden açılmasını ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
