to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Erişimim Haksız Yere Kısıtlandı, Sorunum Çözülmüyor
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de çözüm bulmak için farklı yollar denedim, ancak kimse yardımcı olmadı ve erişimim hâlâ açılmadı. Dijital kanallara erişimim olmadığı için hiçbir bankacılık işlemi (para transferi, ödeme vb.) yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, mobil uygulama erişimimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hocam sorun çözüldü mu