to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sadece hesabıma giriş yapamıyorum, başka bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aynı mesaj 3 gün önce de geldi hala değişen bir şey olmadı 3 gün içerisinde dönüş olacaktır deniliyor ama dönen arayan birisi yok. Çok mağdur oldum lütfen ilgilenir misiniz
