to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Cep Şube Uygulamasında Sürekli Zararlı Yazılım Hatası Ve Destek Eksikliği
Bir haftadır Denizbank cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “telefonunuzda zararlı yazılım var” uyarısı alıyorum. Telefonum Xiaomi Redmi 11S ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve benzeri tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, nakit yönetimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan cep şube uygulamasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
