to read complaints and reviews, or file yours.Redmi 13 Pro İle Denizbank Uygulamasına Erişim Engeli Ve Kart Blokesi Mağduriyeti
Redmi 13 Pro model telefonumda Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya erişimim engelleniyor. Bu nedenle yaklaşık 10 gündür hem kartım hem de mobil bankacılık hesabım bloke oldu, kartımdan para çekemiyor ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, şubeye giderek çözülmesini sağlamıştım fakat kısa süre sonra tekrar başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Blokenin kaldırılmasını, mobil Denizbank uygulamasının tekrar açılmasını ve kartımla yeniden alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 2458.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
