to read complaints and reviews, or file yours.Deni Bank Hesabım Kapalı Olmasına Rağmen Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Silinmedi
Yaklaşık bir yıl önce Deni Bank’taki hesabımı kapattım; ancak hesabım kapatılmış olmasına rağmen üzerimde görünen Vodafone otomatik ödeme talimatı banka tarafından sistemden silinmiyor. Bu nedenle hattım için başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden destek istememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir sonuç alamadım. Hesabımın kapalı olmasına rağmen sistemde üzerimde Vodafone otomatik ödeme talimatı görünmeye devam ettiği için yeni bankaya geçiş yapamıyorum.
Deni Bank’ın, kapanan hesabıma bağlı görünen Vodafone otomatik ödeme talimatını derhal sistemden tamamen iptal ederek üzerimden kaldırmasını ve hattımla ilgili bu kaydın silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hesabımı kapattığım halde Vodafone otomatik ödeme talimatı hâlâ sistemde görünüyor, yeni bir banka seçemiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, arandılar ama sonuç aynı, hiçbir değişiklik olmadı. Marka yanıtı geldi fakat süreçte somut bir ilerleme yaşamadım.
