to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisi olmamama rağmen telefon faturam hâlâ Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatında gözüküyor. Vodafone hattıma ait faturamı başka bir bankadan ödeyemiyorum ve bu nedenle hattım kapandı, hattımı tekrar açtırmak için ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Hesaplarımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine otomatik ödeme talimatını da kapatmak istediğimi belirttim, ancak temsilci sistemde böyle bir talimat görünmediğini söyledi. Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Elimde ekran kaydı da mevcut.
Müşterisi olmadığım bir bankada otomatik ödeme talimatımın görünmesi ve bu nedenle mağdur olmam kabul edilemez. Bu sorunun acilen giderilmesini, otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta daha önce maaş hesabım vardı ve bu hesaptan Vodafone 5437****66 numaralı telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak maaş bankam değiştiği için bu hesabı yaklaşık 2 yıl önce kapattım. Hesabımı kapatmama rağmen telefon faturamın otomatik ödeme talimatı Denizbank’ta akti...
Ben yine Denizbank tarafından haberim olmadan otomatik ödeme talimatı ile internet faturamın ödendiğini fark ettim. Oysa ödenecek bir faturam yoktu; z...
Denizbank müşteri hizmetlerine bağlandım. Cep telefonu faturamın otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istediğimi söyledim, ancak böyle bir fatura otomatik ödeme talimatının olmadığını belirttiler. Ancak başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı yapmak istediğimde böyle bir yazı karşıma çıkıyor....
Yorumlar