to read complaints and reviews, or file yours.Müşterisi Olmadığım Denizbank'ta Otomatik Ödeme Talimatı Ve Mağduriyet
Denizbank müşterisi olmamama rağmen telefon faturam hâlâ Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatında gözüküyor. Vodafone hattıma ait faturamı başka bir bankadan ödeyemiyorum ve bu nedenle hattım kapandı, hattımı tekrar açtırmak için ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Hesaplarımı kapatmadan önce müşteri temsilcisine otomatik ödeme talimatını da kapatmak istediğimi belirttim, ancak temsilci sistemde böyle bir talimat görünmediğini söyledi. Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Elimde ekran kaydı da mevcut.
Müşterisi olmadığım bir bankada otomatik ödeme talimatımın görünmesi ve bu nedenle mağdur olmam kabul edilemez. Bu sorunun acilen giderilmesini, otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü teşekkür ederim
