to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesaba Ait Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Denizbank’ta daha önce maaş hesabım vardı ve bu hesaptan Vodafone 5437****66 numaralı telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak maaş bankam değiştiği için bu hesabı yaklaşık 2 yıl önce kapattım. Hesabımı kapatmama rağmen telefon faturamın otomatik ödeme talimatı Denizbank’ta aktif olarak görünmeye devam ediyor ve bu nedenle başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Bu süreçte online bankacılık üzerinden ve şubeye giderek çözüm aradım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli farklı birime yönlendirildim.
Yaklaşık 2 yıldır bu durumun çözülmemesi beni oldukça mağdur etti ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, Denizbank’taki otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve başka bankadan otomatik ödeme verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan soran yok ilgilenen yok
