Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Haksızlık

Denizbank’a ait 5298 76** **** 2846 numaralı Denizbank Bonus Gold MC kredi kartımı yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımla düzenli ola...

Denizbank’a ait 5298 76** **** 2846 numaralı Denizbank Bonus Gold MC kredi kartımı yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımla düzenli ola...
Denizbank’a ait, sonu 2324 ile biten kredi kartıma 17/12/2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı ağırlıklı olarak internet ve mağaza alışverişleri için kullanmaktayım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 650...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Hesabımda 0 TL bakiye bulunmasına rağmen sistem “hesabınızda borç bakiye var” uyarısı vererek hesabımı kapatmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en son bugün tekrar denediğimde de aynı ...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 3.000–3.700 TL civarında borcum bulunuyor. Kısa süre önce tarafıma bildirilen 855 TL’lik asgari tutarın da üzerinde olacak şekilde 1.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen birkaç gündür sürekli olarak "kanuni takibe aktarılmaması için ödeme yapın" şeklinde SMS almaya devam...

Denizbank kredi kartım gecikmeye düştükten sonra, tüm borcumu Ekim 2025 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımda bulunan bloke kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede kartımın blokesinin ...

Denizbank’a ait, sonu 2550 ile biten kredi kartımı 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. f...

Denizbank nezdinde Hakkari Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyarı alıyor ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Mobil uygulama ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi...
Denizbank mobil şube üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen 'Hesap üzerinde borç bakiyesi var, hesap kapatılamaz' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Bu durumu bugün gün içinde birçok kez denedim, her seferinde aynı hatayı verdi...

Denizbank’ta 2023 yılında kullandığım iki adet ihtiyaç kredimin tamamını ödedim ve kredilerimi kapattım. Buna rağmen, sistemde hâlâ bu krediler açık görünüyor ve şu anda yeni kredi başvurusu yapmak istediğimde bu durum engel oluşturuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Denizbank şubesine giderek ba...

Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartım için 13.11.2025 tarihinde yapılandırma yaptım. Yapılandırma taksit ödemesini yaptığımı düşünürken, meğer ödemelerin “Krediler” sekmesinden yapılması gerekiyormuş. Ben ise ödemeyi kredi kartı borç ödemesi ekranından yaptığım için sistemde gecikmeye düşmüş ...

Denizbank’ta kredi kartım vardı ama hiç kullanmadım. Ağustos ayında bu kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kartın kapatılacağı tarafıma söylendi, ben de kartı iptal edildiğini düşünerek fiziksel olarak kırıp attım. Ancak e-Devlet üzerinden Risk Merkezi / risk yönet...
Denizbank saha satış personelleri tarafından faizsiz nakit avans verileceği söylenerek işlem yapılmıştır. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bilgim ve onayım dışında faizli nakit avans tanımlanmıştır. Durumu fark eder etmez nakit avansı iptal ettirdim. Buna rağmen banka, iptal edilen ve kullanmadığı...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde gece saat 03.00 sularında, bilgim ve onayım dışında Multinet isimli firma üzerinden 60.000 TL + 60.000 TL olmak üzere toplam 120.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir a...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Otomatik fatura ödemelerim, kredi kartlarım, diğer banka ve aidat ödemelerim, yatırımlarım kısacası tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapıyordum. Önce EFT işlemlerinden ücret almaya başladılar, şimdi de istemediğim halde verilen Afili Bonus kredi kartın...
0803 numarası ile biten Denizbank kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 2...

Sonu 1022 ile biten Denizbank kredi kartıma, 17/12/2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanu...

29.11.2025 tarihinde, sonu 8792 ile biten Denizbank Anında Gold Mastercard kredi kartıma, Kasım 2025 ekstresinde "kredi kartı yıllık üyelik ücreti" adı altında 995,50 TL yansıtılmıştır. Söz konusu yıllık kart ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyor...

DenizBank kredi kartı borcumu 04.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim ve borcumdan fazla olacak şekilde ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutara ve kart limitime acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamada 'Hesapta bloke var' uyar...

Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen son 3 gündür fiziki mağazalarda kartla ödeme yapamıyorum. Pos cihazında işlem sırasında “banka ret” uyarısı çıkıyor ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde kartımda geçmişte yaşanan gecikme n...

Denizbank’a ait, sonu 4331 ile biten Denizbank Bonus Trink MC bireysel kredi kartını kullanmaktayım. 06.12.2025 tarihli ekstreme, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 821,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 2021 yılından beri düzenli olarak kullanmama ve herhangi b...

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 12.05.2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine kar...
0491 ile Biten Denizbank Gold kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 995 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra ...
