Denizbank Gold Kartına Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı
Sonu 3076 ile biten Denizbank Gold MasterCard’ıma 19.07.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeden yer aldığı için alınan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.
Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutara işleyen faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımın iptalini isteyeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşanan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



