Denizbank: Borcu Sıfırlamamıza Rağmen ‘Süresiz’ Hapis Cezası Mı Uyguluyorsunuz?
Denizbank kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokedeydi ve borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın blokesini hâlâ kaldırmadılar. Banka borcun ödendiğini gördüğü halde kartı kullanıma açmıyor ve tarafıma net bir gerekçe de sunulmuyor.
Borç sıfırlanmasına rağmen kartımın süresiz şekilde kapalı tutulmasını, sanki üzerimde bir “süresiz hapis cezası” uygulanıyormuş gibi hissettiriyor. Kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Borç kalmadığı halde kartımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın acilen kullanıma açılmasını ve bu anlamsız blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Başvuru başlığımın şu şekilde görünmesini istiyorum: “Denizbank: Borcu Sıfırlamamıza Rağmen ‘Süresiz’ Hapis Cezası mı Uyguluyorsunuz? ”
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




