to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Açık Kalıyor Ve Kapatma Talebim Cevap Almıyor
Denizbank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 1 yıldır kapatmak istiyorum ancak hesabım hâlâ açık görünüyor. E-Devlet üzerinden de hesabımın aktif olduğunu görüyorum ve bu durumun artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte telefon bankacılığı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve hesabımın kapatılması yönünde ilerleme sağlayamadım. Hesabımın hangi şubede açıldığını hatırlasam da, hesap numaramı şu anda bilmiyorum.
Ankara’da bulunan hesabımın acilen kapatılmasını, bu hesaptan kaynaklı varsa tüm masraf, aidat ve benzeri ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya sorumluluk bırakılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın kapatıldığına dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
