to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İçin Hemen İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 3481 ile biten kartıma 09.07.2026 tarihinde toplam 1.303,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme fark ettim. Kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık kart ücreti alınacağı bilgisi verilmedi ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintinin hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum ve yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tutarın, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir ek borç çıkarılmamasını istiyorum.
İlgili kanun ve yargı kararları doğrultusunda kart aidatı alınmayan bir kredi kartı türü sunulması ve haksız şart niteliğindeki bu ücretlendirmeden vazgeçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, söz konusu tutarın en kısa sürede kartıma iadesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
