Denizbank Haciz Girişimi Ve Aşırı Faiz Masrafları Şikayeti

Denizbank kaynaklı eşimin kredi kartı borcu nedeniyle bugün Kocaeli Kartepe’deki evimize hiçbir yazılı tebligat, ihbar ya da bilgilendirme olmadan doğrudan haciz için geldiklerini söyleyen bir avukat ulaştı. Kendisi Denizbank adına haciz işlemine geldiğini belirterek eve girmeye çalıştı ve bu durum aile olarak bizi ciddi anlamda tedirgin etti.

Kredi kartı borcu ilk başta yaklaşık 19 bin TL iken bugün faiz ve masraflarla birlikte 45 bin TL’ye çıkmış durumda. Eşim daha önce borçla ilgili kendileriyle görüştüğünde ödeme imkanı olmadığını, eline para geçtiğinde ödeyeceğini söylemiş olmasına rağmen, herhangi bir yazılı bildirim ya da makul bir ödeme planı sunulmadan doğrudan eve hacze gelinmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ayrıca kapıya gelen ve kendisini avukat olarak tanıtan kişinin tavrı son derece saygısızdı. Ağzında sakız çiğneyerek konuştu, üslubu kaba ve tehditkârdı, “mukavemet göstermeyin, polisle geliriz” şeklinde ifadeler kullandı. Hiçbir kimlik ya da belge göstermeden, daha kendini doğru düzgün tanıtmadan ayakkabılarını çıkarıp doğrudan içeri girmeye kalktı. Bu davranış hem özel hayatımıza hem de mahremiyetimize ciddi bir saygısızlık niteliği taşıyor ve bu tarz bir yaklaşımı ne hukuki süreçle ne de kurumsal bir bankanın müşteriyle iletişimiyle bağdaştıramıyorum.

Denizbank’ın genel tahsilat yaklaşımından da son derece rahatsızız. Birçok farklı banka ile çalışıyor olmamıza rağmen hiçbirinden bu kadar yoğun ve rahatsız edici arama almıyoruz. Denizbank ise neredeyse tüm şehirlerden, farklı cep telefonu numaralarından sürekli arama yapıyor, telefonumuz adeta susmuyor ve bu durum kendimizi baskı altında ve rahatsız edilmiş gibi hissetmemize neden oluyor. Bu yaşananların ardından borç tamamen bittikten sonra Denizbank ile bir daha çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, borcun makul bir seviyeye çekilmesini, faizin ve masrafların gözden geçirilmesini, aile bütçemizi sarsmayacak bir yapıda ödeme planı oluşturulmasını ve bu agresif haciz girişiminin durdurulmasını talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenerek hem borç tutarı hem de avukatın tutumu ve arama sıklıkları konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve sürecin yasal çerçevede ama aynı zamanda müşteri haklarına ve insan onuruna yakışır şekilde yürütülmesini istiyorum.