to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Limitli Kredi Kartına Aşırı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’tan yaklaşık 11 yıldır kullanmakta olduğum, limiti 550,00 TL olan Afili Bonus Troy kredi kartımın sonu 9236 ile biten kartıma 30.06.2025 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kart ücreti, ekstrede “yıllık üyelik ücreti” adıyla yansıtılmıştır. Temmuz 2026 ekstresinde de bu kalemi kart borcum içinde görüyorum.
Bu kadar düşük limitli bir kredi kartına, limitin yıllardır artırılmamasına rağmen bu seviyede bir yıllık üyelik ücreti alınmasını etik ve hakkaniyetli bulmuyorum. Denizbank müşterisi olarak emekli maaşımın da bankanızdan yattığını, bunun yanında sadece 550,00 TL limitli bu kredi kartınızı kullandığımı özellikle belirtmek isterim.
Tarafımdan tahsil edilen 1.369,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanmanın yanı sıra emekli maaşımı başka bankaya taşıyarak kredi kartımı da iptal ettireceğimi bankanızın bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
