to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Blokede Kaldı, Tüm Borç Ödendiği Halde Açılmıyor
Denizbank kredi kartım yalnızca 18 günlük gecikme nedeniyle blokeye alındı. Hesap numaram 3136619 Bu sabah tarafıma sesli mesaj ile ulaşarak, kartımın asgari tutarını ödemem halinde kartımın kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 26.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kartımın tüm ekstre borcunu eksiksiz olarak ödedim.
Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım halen blokede tutuluyor ve mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın blokede olduğu ve “değerlendirmede” olduğu dışında net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Kartımın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen kullanılmaması hem günlük hayatımı hem de ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
