to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm kombim için 12 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis üzerinden bakım hizmeti için yaklaşık 2.600 TL civarında öd...eme yaptım ancak buna rağmen kombime bakım yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım halde süreç uzatılmaya devam edildi. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri h
Şener Isıtma DemirDöküm kombimle ilgili banyoda yaklaşık 2 haftadır sürekli devam eden sıcak su sorunu yaşıyordum. Bu so...run üzerine Şener Isıtma ile iletişime geçtim ve eve gelen servis sadece kombiye hava basıp sorunun evin tesisatından kaynaklandığını söyleyerek işlemi sonlandırdı. Servis benden
DemirDöküm marka şofbenini aldığım günden beri sıcak suda sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Cihaz sıcak suyu bir türl...ü sağlıklı şekilde veremiyor; su sürekli bir sıcak, bir soğuk akıyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, ancak h
19.11.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden DemirDöküm migo Connect oda termostatı satın aldım. Ürünün monta...jı ve kullanıma hazır hale getirilmesi için DemirDöküm genel merkezini aradım ve tarafıma DemirDöküm Menderes yetkili servisi atandı. Yetkili servis iki ayrı tarihte, iki farklı pe
DemirDöküm kombimin bugün yapılan ilk montajında kurulum yapıldı, kombi açıldı ve görevli kişi işlemin tamamlandığını, g...arantinin başladığını söyleyip evden ayrıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen petekler asla ısınmıyor, ev buz gibi kaldı. Montaj yaklaşık iki saat önce yapıldı, o andan i
DemirDöküm DT 4 termosifonumdan sıcak suyu yalnızca yaklaşık 4 dakika alabiliyorum, hemen ardından su bir anda soğuk suy...a dönüyor. Ürünü Koçtaş mağazasından parasını ödeyerek satın aldım ve 23.01.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Bu arıza için defalarca teknik servise başvurdum ancak tek
DemirDöküm marka bir şofben satın aldım ve 23.01.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ürün, mutfaktaki suyu ısıtmıyor ...ve ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Durumu DemirDöküm çağrı merkezine iletip servis talebinde bulundum. Telefonda, gelip bakacaklarını ancak herhangi bir arıza tespit edilmezs
2023 yılı Aralık ayında DemirDöküm Ademix P18 model, 2123450010038556201005...5897N7 seri numaralı kombiyi satın aldım. 2023 yılı kışına girerken, Ekim–K
DemirDöküm şofbenim için bu ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılma...sına rağmen 4 gündür R****** ayında evimde sıcak su olmadan bekliyorum, ne servis aradı ne de gelen giden oldu. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bugün
DemirDöküm marka termosifonum bozuldu. 11 Şubat’ta gelen teknik servis, ürünün garanti kapsamında değişimini önerdi ve b...u teklifi kabul ettim. Ancak 2 haftadır yeni termosifonun gelmesini bekliyoruz. Kış günü soğuk suyla duş almak zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde net bilgi vermiyor
Rf6001 model termostatımızın kapağı olmadığı için yaklaşık 3 aydır cihazı kullanamıyoruz. Sadece kapak parçası eksik olm...asına rağmen termostattan hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte yetkili servisle görüştüğümüzde, sadece kapağı temin etmek yerine bütün cihazı almamız gerektiği söylendi. Oy
Binamıza Ocağın 8 inde taşındık. Kombi seçiminde Yandaki Bloklarda DemirDöküm Ademix kullanıldığını öğrendik. Ademix çok... iyi olmadığını onun yerine Nitromix'in daha iyi bir seçenek ola bileceğini söylediler. Bu konuda kaliteli olsun isteğimiz devreye girdi daha fazla bir ücretle Nitromix Satın aldık
DemirDöküm markalı Ademix 24/28 model kombiyi Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın içinde yer alan gaz valfi, gaz a...rzı olmadığı zamanlarda, yani kombi kapalıyken veya yanma yapmazken, cihazın içine doğru gaz sızıntısı yapıyor ve bunun sonucunda kombi patlamalı yanma yapıyor. Bu durum hem güvenl
DemirDöküm Arte kombim çalışırken basıncı yükselip kendini kapatmaya başladı. Bu arıza birkaç gün önce ortaya çıkınca De...mirDöküm yetkili servisini aradım. Telefonda, servis hizmeti verebilmeleri için önceden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve hesabımdan yaklaşık 2700 TL çekildi; bu ödeme yapılmadan
DemirDöküm Atron kombimden sıcak suyu açtığımda çok şiddetli bir ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında yetkili servis ...çağırdım, gelen görevli birkaç parça değiştirdi, tesisat ilacı sattı ve ücretini aldı ancak ertesi gün kombinin sesi daha da arttı. Daha sonra gelen başka bir servis elemanı pompa
DemirDöküm Ademix kombim, hâlâ garanti süresi devam etmesine rağmen Kasım 2025’ten bu yana ateşleme yaparken her seferin...de “pat pat” diye rahatsız edici sesler çıkarıyor. Başta çok önemsemedik; ancak zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı ve hem güvenlik hem de konfor açısından endişe duymaya başl
DemirDöküm Atromix kombim 7 Şubat’tan beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür kombiyi kullanamıyoruz. Evimiz buz gibi oldu...ğu için ailecek hasta olduk, günlerdir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 9 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda en az 10 kez kayıt oluşturdum. Buna rağ
DemirDöküm Atromix kombimizin ilk açılışı için 21.02.2026 tarihinde “gün içinde” servis geleceği bilgisi verildiği için ...Kırklareli’ne taşınma planımızı da buna göre ayarladık ve eve geldik. Ancak gün içinde hiçbir şekilde servis gelmedi ve kombinin açılışı yapılmadı. Ev taşıma telaşıyla buz gibi bi
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 10 gün önce alt kısmından su damlatmaya başladı. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili se...rvisini arayarak durumu anlattım ve servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis ekibi, herhangi bir detaylı inceleme veya gözlem yapmadan, sorunun şebeke suyundan gelen pislikl
DemirDöküm Nitromix P28 kombim 26 aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir ay kadar önce kombinin içinden yere su damladığını... fark ettik. Üç hafta önce Nevşehir’de A***** N***** isimli yetkili servis eve gelerek eşanjör plakası ve buna bağlı plastik parçanın çürüdüğünü, bu nedenle değişmesi gerektiğini s
DemirDöküm DT4 Titanium Digital 65 litre termosifonumuz yaklaşık iki hafta önce bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği i...çin DemirDöküm’ün kendi servisini aradık, servis termosifonun yenisiyle değiştirileceğini ancak yeni ürünün ne zaman geleceğini bilmediklerini söyledi. O günden bu yana ne arayan o
DemirDöküm Atron kombim için 21 Şubat tarihinde evime teknik servis çağırdım. Asıl amacım kombi bakımı yaptırmaktı ancak... gelen servis, kombinin ana kartının bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bu sırada evimdeki tüm petek vanalarının kapalı olduğunu, hepsini açmam gerektiğini belirttile
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede arıza verdi. Bunun üzerine 20 Şubat’ta se...rvis talebinde bulundum. Telefonda, o gün için gelemeyeceklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün tekrar aradığımda bu kez 23 Şubat’ta ancak gelebilecekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
