Planlanan Servis Gelmedi, Şofben Arızası Çözülmedi
DemirDöküm marka Fanlı Hermetik şofben kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önc...e arıza nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Adana’dak
DemirDöküm marka Fanlı Hermetik şofben kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önc...e arıza nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum. Adana’dak
DemirDöküm marka bir klima satın aldım, daha kurulmadan pişman oldum; "alınmasın, aldırmasın" bana dediler. Sorun olduğu...nu söyledi ama aldım. Ürün kurulumunun ücretsiz olduğunu söylemesine rağmen para talep ediyorlar. Yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım, ona rağmen kurmadılar. Hatay Dö
DemirDöküm Nitron marka kombim için 19.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da yetkili servisi çağırdım. Servis gelip bazı p...arçaları değiştirdi ve işlem yaptı, karşılığında nakit olarak 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak kombi ertesi gün, hiçbir düzelme olmadan yine aynı şekilde bozuldu. Bunun üzerine 20.02.
DemirDöküm DT4 Titanyum elektrikli su ısıtıcım için 18 Şubat akşam saatlerinde arıza nedeniyle DemirDöküm çağrı merkezin...i aradım ve Mersin Mezitli’deki yetkili servise yönlendirildim. O günden bu yana servis her seferinde “gün içinde geleceğiz” demesine rağmen ne Perşembe ne de bugün Cuma günü gelme
"Hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
DemirDöküm Ademix kombim için Edirne’de yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde sirkülasyon pompası arızası tespit ...edildi. Aynı gün içinde sadece pompa ve işçilik için toplam 14.000 TL servis ücreti çıkarıldı. Cihazın garantisi yalnızca 6 ay önce bitti ve kombi bu kadar yüksek maliyetli bir ar
18.01.2026 tarihinde yeni takılan, henüz 15 günlük DemirDöküm Nitromix kombimde peteklerin ısınmaması sebebiyle DemirDök...üm yetkili servisi olarak gelen Oluşum Mühendislik’i eve çağırdım. Kombinin yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gelen servis peteklerdeki ısınma sorunu için filtre temizliği
DemirDöküm Ademix marka kombimi yaklaşık 7 aydır kullanırken, bir süredir kombiden patlayacakmış gibi çok yüksek ve raha...tsız edici sesler geliyor. Bu ses hem bizi hem de komşularımızı ciddi şekilde endişelendiriyor, adeta cihazın her an patlayacak gibi olduğu hissini yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce
DemirDöküm Ademix kombim, Eylül 2025’te ilk çalıştırıldığı günden bu yana patlamalı şekilde çalışıyor. Zaman zaman patla...ma o kadar sert oluyor ki kombi adeta titriyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu sorun üzerine iki defa DemirDöküm
DemirDöküm markalı kombim için 13 Şubat Cuma günü arıza kaydı oluşturdum ve aynı gün bana randevunun 16 Şubat Pazartesi ...günü için verildiği söylendi. Bunun üzerine yine cuma günü, cihazımın 2 yıllık garanti süresini uzatmak için 11.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen evimde hâlâ
Eskişehir'in soğuğunda servis bana suyu kapatma diyor, fatura 866 TL. Suyu kısınca sıcak suyu kesiyor. Mağdur oluyorum. ...Servis bana banyo yaparken suyu kapatma diyor. Devamlı aksın, böyle saçmalık olmaz kardeşim, faturam 866 TL geldi. Cihazda da sorun var. Kardeşim, burası Eskişehir. Şubat ayının or
DemirDöküm kombimle yaklaşık 1 yıldır sıcak–soğuk su ayarı yapamıyorum. Suyu bir türlü sabit bir ısıda kullanamıyor, duş... alırken sürekli ani sıcaklık değişimleri yaşıyorum ve cihazdan verim alamıyorum. Bu süre içinde tam 9 kez DemirDöküm yetkili servisi geldi. Her seferinde sorunu “hallettiğini” sö
DemirDöküm Atron marka kombi kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan DemirDöküm yetkili servisi M...ümin Korkmaz’ın gönderdiği tekniker, kombiyle ilgili yaşadığımız sıcak su sorunu için evimize geldi. Kombide bir sorun olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde önceden fiyat belirtmeden
DemirDöküm Compact şofbenimde hiçbir arıza kodu yanmamasına rağmen ateşlemede gecikme ve ısı kaybı yaşadığım için DemirD...öküm müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, şofbenler için her yıl periyodik bakım yapılması gerektiğini söyleyerek 2.039 TL karşılığında bakım hizmeti sattı ve
DemirDöküm RF kablosuz termostatım yaklaşık bir haftadır bulunduğu ortam yaklaşık 25 °C olmasına rağmen ekranda 18 °C ci...varında bir sıcaklık gösteriyor. Bu nedenle kombi sürekli çalışıyor ve gereksiz yere doğalgaz tüketimi oluyor. Henüz bu konuyla ilgili ne yapmam gerektiğini, servis mi çağırmam ge
"Sorunun çözümü sırasında gösterdiğiniz hassasiyetten ötürü çok teşekkürler. Maalesef kiracımız, yetkili servis aradığını sanarak dol@ndırıcı şahıslarla irtibat kurmuş. Bahsi geçen yanıltıcı bilgiler kendisine bu kişilerce verilmiş. Şikayetimizi geri çekmiş bulunmaktayız. Tekrar teşekkürler"
Yaklaşık üç ay önce, 2025 yılı Ekim ayı gibi İzmir Torbalı’da kullandığım evime DemirDöküm 18’lik klima aldım. Yaklaşık ...50 bin TL ödediğim bu klima, 20 metrekarelik odayı doğru düzgün soğutamıyor; aldığıma pişman oldum. Sürekli CH 24 hatası veriyor, biz de devamlı sigortayı kapatıp açmak zorunda kal
DemirDöküm Atron Condanse kombim 4 Şubat 2026 Çarşamba günü f04 arızası verdiği için yetkili servisi çağırdım. Gelen yet...kili servis 2.500 TL karşılığında kombi bakımı yaptı, bu işlem sonrasında f04 arızası düzeldi. Ancak servis gider gitmez kombiden hiç alışık olmadığımız arı vızıltısına benzer bir
2025 yılının Ağustos ayında Ankara Keçiören’de DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kombiyi aldıktan yaklaşık bir ay s...onra cihazın altından su akıttı, bu nedenle ürünün değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. 11 Şubat’ta bu kez kombinin mode tuşu ile ilgili bir sorun yaşadım ve servi
Kocaeli Körfez’de sıfır bir binaya Mayıs ayında taşındım ve DemirDöküm Ademix model kombiyi Kasım ayında kullanmaya başl...adım. Ocak ayında kombi arızalandı, yetkili servis ekran kartının yandığını söyledi ve sebep olarak elektrik kesintisini göstererek benden 20.000 TL ücret karşılığında kart değişim
DemirDöküm rf-6001 model oda termostatını 2.023 TL ödeyerek satın aldım. Montaj için DemirDöküm müşteri hizmetlerini ara...dığımda 1.500 TL montaj ücreti istediler. Şaka gibi ama gerçek Şok oldum. Ürün fiyatının % 76’sı montaj ücreti olarak isteniyor. Ürün mü aldım, yoksa servise ortak mı oldum belli d
DemirDöküm marka DT4 Titanium termosifonum garanti süresi içindeyken arıza yaptı. 05 Şubat tarihinde yetkili servisi ara...dım. 06 Şubat tarihinde gelen servis personeli, kazan ya da rezervuarın delindiğini tespit etti ve bunun garanti kapsamında ücretsiz değişim ile çözüleceğini tarafıma bildirdi. An


3 Şubat tarihinde Karacaibrahim Mah. Kışla Caddesi No: 8 adresinde bulunan Kırklareli DemirDöküm servisini, DemirDöküm N...itromix kombimdeki sıcak su vermeme ve peteklerin ısınmaması sorunu nedeniyle çağırdım. Gelen kişiler kendilerini DemirDöküm servisi olarak tanıttı ve bakım yaptıklarını söyleyerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100