tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
DemirDöküm ile ilgili bir şikayetin mi var?

DemirDöküm Servis Ücreti

543 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
261
1 hafta önce

Demirdöküm Servis Raporu

Ben Koçtaş'tan aldığım DemirDöküm dt4 50 litre termosifon için ev sahibimle yaşadığım sorundan dolayı kurulumu gerçekleştirmedim ve Koçtaş'a iade etmek istedim. Ancak kolisi olmadığı için Koçtaş benden sizlerin aracılığıyla servisin gelip ürünü görüp 'kurulum yapılmamıştır iade için uygundur' şeklin...

Demirdöküm Servis Raporu
Demirdöküm Servis Raporu
Demirdöküm Servis Raporu
+3
profile
440
1 hafta önce

Demirdöküm Servisin İlgisizliği Ve Paramın Geri Ödenmemesi

19 Aralık 2022 tarihinde DemirDöküm kombi için arıza talebi oluşturdum. Servis ücretini hesaplarına aktardım. Servislerine ulaştım ve salı ve çarşamba günü gelmeyiniz annem rahatsız onunla ilgileniyorum diyede belirttim perşembe günü için kararlaştırdık. Ancak servis ortada yok. Telefon ile aradım v...

profile
Sevda'nın Teşekkür Mesajı

“Geri dönüşüm sağladığınız için teşekkürler”

Sevda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
599
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Fahiş Fiyat ve Hizmet Vermemesi

12 Ocak 2023'te DemirDöküm genel merkezini aradım. Kombim arızalandı dedim; bana ertesi gün için servis kayıt girişi yaptılar ve 13 Ocak tarihin de servis personeli geldi. ''kombi çamurlanmış dedi'' ve sentinel x400 -sentinel x100 sıvısı kullandığını üstüne de servis ücreti alacağını belirtip kredi ...

DemirDöküm Kombi Fahiş Fiyat ve Hizmet Vermemesi
profile
924
1 hafta önce
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“DemirDöküm kombi şikayet yöneticisi N**** hanım başta olmak üzere çağrı merkezinde çalışan genel müdürlük personeline yetkili servisin ana kartı iade alması ve ana kart ücretini iade etmesini sağladıkları için çok teşekkür ederim. DemirDöküm firmasının kendi fabrika teknik servis ekibini kurmasını tavsiye ederim.”

DemirDöküm Yetkili Servis Hatalı Eksik Hasar Tespiti Ve Tamiri

DemirDöküm yetkili servisi a*** teknik ısı tarafından 26.12.2022'de DemirDöküm kombi arızası için kombimin ana kartı arızalı denilerek yeni ana kart d...

profile
354
1 hafta önce

DemirDöküm Alınamayan Hizmetin Bedelinin Geri Ödemesi!

DemirDöküm kombim arıza yapmıştı. Servis kaydı oluşturdum. Bakım ücreti hizmet vermeden para alındı. Saçma bir servisleri vardı. Ben aramasam adam gelmeyeceğini de söylemeyecek. 1 gün sonra da geleceğim dendi gelmedi. Merkeze de arandı ulaşılamadı mesajı bırakmış. Hizmet veremediler. Para iadesini d...

profile
475
1 hafta önce

DemirDöküm Kombi Servis Sorumsuzluğu

DemirDöküm sıfır kombi aldım aldığım günden beri defalarca arıza bildirimi yaptım servis zaten geç geliyor geç geldiği yetmezmiş gibi geçici çözümler bulup utanmadan elektrikten kaynaklı deyip gidiyorlar binada herkeste problem yok. Diğer beyaz eşyalarda problem yok. Utanmadan bir daha gelirsek serv...

profile
276
1 hafta önce

DemirDöküm Servis Sorunu

DemirDöküm, sıfır kombi için 6000TL servis ve parça değişim ücreti çıkartı. Kanıtlanabilir bir bilgi olmamasına rağmen voltaj yükseldiği için bozulmuştur gibi tahminsel bir yaklaşımla garanti kapsamı dışında bırakıyor. Dört gündür ısınmadan ve sıcak sudan yoksun haldeyiz. Aldığımız cevap elimizden g...

profile
850
2 hafta önce

Demirdöküm Yepyeni Kombinin Arızası İçin Ücret Talep Ediliyor

1 aylık kombi ufak bir elektrik kesilip gelmesiyle bozuldu. Servis geldi. Bu kadar yeni bir kombini tam garanti kapsamında olması gerekirken 250 TL servis ücreti aldı, sorunun onlardan kaynaklanmadığını, binde bir böyle bir şey olabileceğini ve garanti kapsamına alamayacaklarını söyledi. Evimde ısın...

profile
741
2 hafta önce
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

DemirDöküm Kombi Servis Hizmeti

DemirDöküm Çağrı merkezinden yetkili servis başvurusu yaptım. 72 saat içinde dönülecek dendi. Neyse zor zahmet arandım buluşuldu vs arkadaş geldi komb...

DemirDöküm Kombi Servis Hizmeti
DemirDöküm Kombi Servis Hizmeti
profile
583
2 hafta önce

DemirDöküm Teknik Servisin İyi Hizmet Vermemesi!

Ankara'da 11 yıldan beri hermetik DemirDöküm Nitro kombi kullanmaktayım. Bugüne kadar bir şikayetimiz olmadı. 08.01.2023 tarihinde Kombi şu ısıtmayınca, isteğimiz üzerine yetkili teknik servisten bir çalışanınız geldi. Üç yollu vana ile vananın üstündeki sensör ve bir eşanjör parçayı değiştirdi. Her...

  • profile
1 Destekçi
profile
375
2 hafta önce

DemirDöküm Hiçbir Şey Yapmadan Ayakbastı Ücreti Alma!

Bilecik ilinde ikamet ediyorum garantili kombimin sürekli basınç değeri düşüyordu bende servis çağırdım geldiler. 5 dakika baktılar ve kombide bir problem yok diyerek 300 TL servis ücreti talep ettiler bende yaptığınız bir işlem olmadı geldiniz ve 5 dakika bakıp gidiyorsunuz ne ücreti dedim ama nafi...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.187
2 hafta önce
profile
Emre sonuçtan memnun
  • 3 saat önce

DemirDöküm Termosifon Arıza - Geri Dönüş Alamama!

İki yıldır kullanmakta olduğum DemirDöküm marka termosifonum için bir ay kadar önce bakım hizmeti aldım. 600 ₺ bakım ücreti ve 250 ₺ filtre değişikliğ...

profile
1.932
2 hafta önce

DemirDöküm Ek Garanti Satmak İçin Söylenen Yalanlar!

DemirDöküm marka Nitromix kombi kullanmaktayım, kombi montajından sonra 6 sene garanti süresini uzattım, garanti bittikten sonra kombinde arıza oluştu, DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturdum, bana tekrar garantiyi uzatmam halinde garanti tahsilatı için servisin geleceğini,...

profile
1.150
2 hafta önce

Demirdöküm Kombi Garantisi

Yaklaşık 5 ay önce kombi garantisini uzattım. Uzatırken de müşteri temsilcisine bizzat kombide daha önce arıza olduğunu ve bu arızanın kendim giderdiğimi ve bir parçanın da değiştiğini kendim söyledim ve müşteri hizmetleri bana dediği değiştirdiğiniz parça garanti kapsamına girmez ve diğer her şekil...

profile
347
3 hafta önce

DemirDöküm Sıfır Ürün Arızası Ve Muhatap Bulunamaması!

28.06.2022 tarihinde servis tarafından ilk çalıştırması yapılan, 21220700100238282010005194N1 seri numaralı, 0010023828-l 350 f (H-TR) mamul kodu-adılı DemirDöküm marka şofbenin ateşleme yapmadığı, çakmağın çakmadığı görülmüş ve müşteri hizmetleri aranmıştır. 07.07.2022 tarihinde gelen servis yetki...

profile
534
3 hafta önce

DemirDöküm Yetkili Servisi Sözde Servis Ücreti

DemirDöküm yetkili servisinden bozulan kombim için servis hizmeti aldım arkadaşlar geldi arıza tespiti yaptı 1600₺ fiyat verdi o an için bütçe hesabı yapmamız gerektiğinden ötürü kabul edemedik ve 200₺ servis ücreti ödeyip teşekkür ettik. Bir sonraki gün yaptırmaya karar verdik aradık ve fiyat hala ...

profile
778
3 hafta önce

Demirdöküm Klima Arızası Ve Garantili Ürün İçin Para Talep Etme

2020 ocak ayında DemirDöküm klima aldım yaklaşık 1 yıl sonra soğutma ve ısıtma yapmadığı için servis çağırdım ve gaz borusunun yanlış bağlandığını söyleyerek boruyu onararak gazı tamamladılar ve yaklaşık bu ikinci yılına girmeden yine aynı durumla karşılaştım ve gazı doldurdular işlem bittikten sonr...

profile
209
2 hafta önce
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
620
3 hafta önce
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör