DemirDöküm Yetkili Servisinin Kombin Patlamasına Sebep Olan Hatalı Müdahalesi

DemirDöküm firması açık olarak yaşlı engelli annemi yanıltıyorlar. Yetkili servisten gelen personelleri işlem sonrası tahliye borusunu kapatıp kombinin patlamasına sebep oldular. DemirDöküm çağrı merkezi ve şikayet var yetkili birimleriyle görüşmelerimde (10 adete yakın farklı zamanlarda ) sürekli olarak yanıltıcı bilgiler vererek bizi yanıltarak; o servisçi bizim çalışanımız değil bir çalışanımız diyorlar ses kayıtlarında mevcuttur. Bu açık olarak yanıltan bilgi vermek, gerçek olmayan fatura kesmek. Kendileri bozdukları kombiden tekrar servis ve tamir ücreti talep ediyorlar. Yapılan işlemlerin hepsi illegaldir hukuki olarak uygun değildir. Engelli annemin parasını alıyorlar. Hukuki yollara başvuru yapacağım! Genel müdürlükten yetkili birimin en kısa zaman tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum!