to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix marka kombiyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve Diyarbakır Bağcılar’da kullanıyorum. Kombiyi aldıktan kısa süre sonra bir kez daha servis çağırmak zorunda kalmıştım, takılırken delik olan boruyu takmışlar, geldiğinde de değiştirmek yerine sadece ters çevirip gitmişlerdi.
22 Nisan 2026 akşamı bu kez de kombinin ışığı sönmediği için tekrar servis çağırdım. Gelen Bağcılar’daki yetkili servis, kombinin barının yüksek olduğunu ve tüpün zarar gördüğünü söyleyerek arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Garantili üründen, garantiye girmediğini söyleyip benden 1.850 TL ücret talep ettiler. Ürün garantili olduğu için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve işlemi yaptırmadım.
Kombiyi alalı sadece 4 ay olmasına rağmen, yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olarak görülmesini ve her şeye kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamının dışına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bir tüketici olarak bunun haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Nitromix kombimle ilgili 05.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu görüşme sırasında beni çeşitli paketlere üye yaptılar, garanti uzatıldığı ve değişim hakkı, kışlık bakım gibi haklarımın olduğu söylendi. Ancak kombide arıza yoksa servis ücreti alınacağına d...
2025 yılının Ağustos ayında Ankara Keçiören’de DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kombiyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın altından su akıttı, bu nedenle ürünün değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. 11 Şubat’ta bu kez kombinin mode tuşu ile ilgili bir sorun yaşadım ve servi...
6 Ekimde DemirDöküm Nitromix model kombim için servis randevusu aldım. Servis geldi. Servisi çağırma amaçlarımdan birisi 4 yıl garanti uzatma diğer am...
25.08.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim için genel merkezden bakım randevusu aldım. Servis geldiğinde kombide değişmesi gereken bazı parçalar olduğunu belirterek 16.000₺ ücret talep etti. Bütçemin buna yetmediğini söylediğimde, bakım yapılamayacağını ve iade istemem gerektiğini ilettiler. Ay...
Yorumlar