Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Müdahale Olmadan Alınan 1500 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Umut
10 Haziran 14:5647

DemirDöküm Nitromix kombim 2 gündür hiç çalışmamasına rağmen, 10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında gelen Pendik/İstanbul’daki yetkili servis elemanı kombiye hiçbir işlem yapmadan cihaz bir anda çalışmaya başladı. Herhangi bir parça değişimi, onarım ya da teknik müdahale olmamasına rağmen, sırf adrese geldikleri gerekçesiyle benden 1.500 TL servis ücreti alındı ve bu işlem için servis fişi/fatura düzenlendi.

İki gündür çalışmayan bir cihazın, hiçbir müdahale yapılmadan çalışmaya başlamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem adil hem de hakkaniyetli bulmuyorum. DemirDöküm’den, hiçbir teknik işlem yapılmadan tahsil edilen 1.500 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

10 Haziran 15:19 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Umut E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talep Edilen Kombi Servisi

Dolunay
2 Mart 2025 02:006.693

DemirDöküm P28 Nitromix Kombi kullanıyorum. Kombi 2 yıllık yeni bir kombi. 15 gün önce petekler ısınmadığından çağrı mer...

1 Yorum

Kombi Arızası Sonrası Haftalardır Soğukta Ve Sıcak Susuz Mağduriyet

Mert
1 Aralık 2025 17:152.979

DemirDöküm Nitromix kombim 25.11.2025 tarihinde arıza yaptı ve yetkili servis gelip fan arızası olduğunu, fan için sipar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4 BasicTermosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDöküm MüşteriHizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Sıfır DemirDökümNitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele