to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ancak cihazı aldığım günden beri hiçbir şekilde ısıtma yapmıyor. Petekler ısınmıy...or ve evde konforlu bir sıcaklık sağlanamıyor. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kombiden beklenen performansı hiç alamadım. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servis ve müş
DemirDöküm markalı klimamın iç ünitesi yaklaşık 6 aydır sürekli su damlatıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Ürün içi...n defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Bursa Gemlik yetkili servisi ilk kayıt sonrasında ge
DemirDöküm marka Condense model, yaklaşık 4 yıllık kombimizle ilgili ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 3–4... aydır, özellikle son 2 aya yakındır bu sorun devam ediyor. Gaz kokusu bahçeden geliyor ve camlar açık olduğunda evin içine kadar doluyor. Kombinin dışarıya yanmış gazı atan baca/e
DemirDöküm’den aldığım l275 f model gazlı şofben için 28 Eylül 2026 tarihinde İzmir Menderes DemirDöküm yetkili servisin...i kurulum için aradım. Servis geldiğinde, şofbenin takılacağı yerde elektrik ve havalandırma ile ilgili bazı düzenlemeler yapılmasını istedi ve cihazın doğalgaz uyumlu olduğunu, LP
DemirDöküm Atromix kombim yaklaşık 4 aydır F75 hata kodu veriyor ve bu süre içinde sorun bir türlü kalıcı olarak gideril...emedi. Bu süreçte yetkili servis 7–8 defa geldi, üç kez parça değişimi yapıldı ancak arıza devam ediyor. Şu anda cihaz F75 hatası vermeye devam ediyor, sıcak suyu kullanabiliyorum
DemirDöküm markalı kombime rutin bakım yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bakım için daha eve... hiçbir işlem yapılmadan 3.600 TL’yi peşin olarak IBAN’a göndermem gerektiği, ayrıca T. C. Kimlik numaramın da istendiği söylendi. Herhangi bir hizmet almadan peşin ödeme yapmak
DemirDöküm termosifon montajı için pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve bana çarşamba günü için randevu verildi.... Ben çarşamba gününü beklerken yetkili servis salı günü arayıp “Biz geliyoruz” dedi. Biz de kendi termosifonumuzu kendimiz sökeceğimizi özellikle belirttik. Servis daha sonra “10
"Müşteri temsilcisi Hanife hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
DemirDöküm Atromix kombim 3 Ekim’de su damlatarak arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtır...dım. Yetkili servis ancak 9 Ekim’de geldi, kombide bir parçanın arızalı olduğunu söyleyip parçayı sipariş edeceklerini ve yaklaşık bir hafta sonra getirip takacaklarını belirttiler
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan evimizde DemirDöküm marka bir kombi kullanıyoruz. Yaklaşık bir ay önce kombiyi ça...lıştırmak istediğimizde, su ısı derecesinin kendiliğinden aniden yükselerek 100 dereceyi gördüğünü, ekranda da yüksek sıcaklık değerleri oluştuğunu fark ettik. Evi çok sık kullanma
"İlk görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisinin aksine DemirDöküm genel merkezinden arandım. Pil kapağının ücretsiz gönderiminin yapılacağı söylendi. Hanife hanıma ve DemirDöküm'e markaya yakışan bir duruş sengiledikleri için teşekkür ederim"
DemirDöküm kombim için 26 Eylül tarihinde Tekirdağ Saray’daki DemirDöküm yetkili servisi tarafından bakım hizmeti aldım.... Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kombi bakımının ortalama 45 dakika sürmesi gerektiği özellikle söylenmişti. Ancak gelen servis elemanı tüm işlemi yaklaşık 10 dakika içind
DemirDöküm’den aldığım şofben için Perşembe günü kurulum başvurusu yaptım, bugün Pazartesi olmasına rağmen hâlâ kurulum ...için aranmadım. Bu süreçte hem firma hem de yetkili servis tarafında ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis tarafından aranacağım söylendi a
DemirDöküm marka kombim için 07/10/2026 tarihinde İzmir Menemen’deki G**** Ö****** Yetkili Servisi, f8 hata kodu sebebiy...le yönlendirildi. Kombim hâlâ garanti kapsamındayken, bugüne kadar yaklaşık 8 yıldır aynı hata için ücretsiz olarak gelen bakım ve temizlik hizmetinin bu kez ücretli olacağı söylen
DemirDöküm Neva kombim için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak yetkili... servis numarası almış ve motor değişimi yaptırmıştım. O işlem sırasında ge
DemirDöküm marka kombimiz için 28.08.2026 tarihinde yetkili servis geldi, bildirilen arızayı garanti kapsamında giderdi ...ancak kombinin ön yüzündeki panelde tam basmayan tuşların değişimini garantiye dahil etmedi. Servisten gelen personel de panel tuşlarının tam basmadığını bizzat kendisi söyledi, ko
DemirDöküm Nitromix kombi kullanıcısıyım. Garantiyi 10 yıla uzattım ve bu kapsamda 3 bakım aldım, bu işlemler için nered...eyse bir kombi parası ödeyerek garanti süresini uzattım ve bakım hizmeti satın aldım. Dört yıldır kullandığım kombim için 23.09.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda servis talep
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Genel Müdürlük tarafından aranarak konunun dinlenmiş olması ve ilgili görüşmenin kayıtlarının incelenerek gerekli değerlendirmenin yapılacağının tarafıma iletilmesinden memnuniyet duydum. Benim için bu süreçte önemli olan yalnızca yaşanan olayla ilgili geri dönüş almaktan ziyade, benzer bir iletişim probleminin başka müşterilerin de başına gelmemesi ve müşteri hizmetlerinde daha çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim anlayışının sürdürülmesidir. Konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet ve ilgiliniz için teşekkür eder, gerekli değerlendirmelerin yapılacağına inanarak sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
30.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında, yeni satın aldığımız elektrikli ...DemirDöküm cihazın kurulumu için yetkili servis randevusu oluşturmak amacıy
**konu: Kısa sürede ana eşanjör arızası veren DemirDöküm vintomix p 24/24 kombinin ayıpsız misli ile değiştirilmesi tale...bi** 25.07.2026 tarihinde **Tralles Doğalgaz Müh. İnş. Taah. San. Ve tic. Ltd. Şti.** ile dairemize doğalgaz tesisatı yapılması ve kombi temin edilerek montajının gerçekleştirilme
DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ve cihazın garanti kapsamına girmesi için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım.... Bana 23.09.2026 tarihine randevu verildi ve Malatya merkezdeki yetkili servisinin telefon numarası paylaşıldı. Randevu günü Malatya’daki bu yetkili servisi gün içinde üç kez arad
DemirDöküm kombimde F17 arızası verdiğini belirterek DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve beni Kütahya’daki yetkili... servise yönlendirdiler. Servise durumu anlattığımda bu arıza koduyla ilgili olarak termostattan kaynaklanabileceğini söylemediler ve yönlendirme yapmadılar. Yetkili servis 18.09.
DemirDöküm Nitron kombimden sıcak su alamadığım için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri yetkili ...servis İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’ndeki adresime geldi. Gelen servis, kombide hall sensörü ve türbin okuyucu parçalarını değiştirdi. Bu parçaların piyasa değerinin çok dah
DemirDöküm Atromix 20 KW yoğuşmalı kombiyi 31.01.2026 tarihinde Kostak Isı Sistemleri’nden satın aldım. Yaklaşık 8–9 ay ...sonra, 4 Eylül’de yetkili servis tarafından montajı ve devreye alınması yapıldı. Servis, kombinin yerden ısıtma sistemi için uygun olmadığını, bu şekilde kullanılırsa garanti kapsa
DemirDöküm’den 12 Eylül’de d t-4 termosifon aldım ve aynı gün servis kurulu...mu için kayıt açtım. Ancak o günden bu yana ne arayan var ne de gelen, herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
