to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık altı yıl önce DemirDöküm Atron Condense model bir kombi satın aldım. Kombiyi aldığım ilk aylardan itibaren arız...alar başladı ve iki sene boyunca garanti sürecinde sürekli servis görmek zorunda kaldı. Garanti süresini de uzattım ancak altı yılın sonunda kombi yine arıza verdi. Dün başlayan a
DemirDöküm marka kombimin kazanının içinde pislik biriktiği için uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Kazandaki pislik ne...deniyle evimdeki musluklar sürekli tıkanıyor, su ya hiç akmıyor ya da 5–10 dakika içinde tekrar ciddi şekilde azalıyor. Sıcak su kullanımında akış düşüyor ve sıcaklıkta dalgalanmal
DemirDöküm Vintomix kombiyle yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kış boyunca cihaz sürekli ateşleme hatası verd...i, patlayacak gibi sesler çıkardı ve ekranda sık sık f28 hatası göründü. Öyle ki bazı günler saat başı makineyi resetlemek zorunda kaldım. Kış bittiğinde sorun biraz azalmış gibi
"Sorun çıkarmayan, üç yollu vana arızası olmayan faklı bir modelle değişim veya ücretsiz parça değişim isteğim kabul edilmedi maalesef. Ama 1 defaya mahsus ücretsiz servis hizmeti ile değişmesi gereken parçada %30 indirim yapılarak parça değişimi sağlandı. Belli bir ödeme yapmak zorunda kaldım yani. Yine de indirim için markaya teşekkür ediyorum."
Mayıs 2024’te DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ve şu an uzatılmış garanti kapsamındadır. Ancak kombiyi aldığım gü...nden beri cihaz çalışırken patlama sesi gibi anormal bir ses geliyor ve bu ses duvarı titretecek kadar şiddetli oluyor. Evdeki çocuklar özellikle gece bu sesten rahatsız olup uyanı
Henüz bir yılı dolmayan kombiden patlama sesleri geliyor. Ve en az on kere servis çağırdık. Her gelişte farklı bir şey s...öyleyip en az 25-30 bin masraf ettirdiler. Taki iki yıllık garanti bitince değişmesi gerekli diye söylediler. Oysa biz daha 7-8 aylıkken şikayeti bildirdik
DemirDöküm yetkili servisi tarafından 13.07.2026 tarihinde kiracımın oturduğu adresteki kombi için servis hizmeti alındı.... Ben, kombinin ev sahibi olarak, kiracımın mağdur olmaması ve arızaya acil müdahale edilmesi amacıyla servis tarafından önerilen işlemleri onayladım ve toplam 6.500,40 TL’lik bede
DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
DemirDöküm marka kombimde yaklaşık üç gündür sıcak suyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Duş alırken su bir ...anda kaynar seviyeye çıkıyor ve banyodaki kişiyi neredeyse haşlayacak dereceye geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm’ü aradım ve bana yetkili servis olarak Alagöz isimli firma yönlendi
DemirDöküm marka yeni takılan kombim daha ilk günden itibaren arıza kodu ve...rerek çalışmadı. Yetkili servis gelip kombiyi komple söküp götürdü ve yakla
DemirDöküm markalı bir kombiyi internet üzerinden yeni satın aldık. İlçede yaşıyoruz ve kombinin kurulumu yapıldıktan so...nra sıcak su kullanabilmemiz için doğal gaz bağlantısının yapılması gerekiyor. Ancak internetten aldığımız için kurulumu yapmadıklarını, bu nedenle ayrıca uğraşmamız gerektiğini sö
"Teşekkürler"
DemirDöküm Nitromix p 28 (dg) model kombimi 2023 yılında satın aldım, garantisini de 2028’e kadar uzattım. Buna rağmen k...ombinin eşanjörü daha 6 ay dolmadan sürekli delinip arızalanıyor ve her seferinde eşanjörün garanti kapsamına girmediği söylenerek ücret tarafıma yansıtılıyor. Yetkili servis elem
"Değişim onayı geldi markanın müşteri ilişkileri ve süreçte hızlı olması memnun etti. Teşekkür ederim DemirDöküm grubuna."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Sancaktepe’de oturduğum evime DemirDöküm marka... kombi taktırdım ve ayrıca exsa uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Ya
DemirDöküm Nitromix İoni marka kombiyi 3 gün önce satın aldım, ancak cihaz ...geceleri biz uyurken kendi kendine çalışmaya başlıyor. Kombi kapalı olmasın
DemirDöküm Atron yoğuşmasız eski model kombim arızalandığı için bugün DemirDöküm servisini çağırdık. Evde kiracım olduğu... için bizzat ben bulunamadım, ancak kombi arıza nedeniyle hiç kullanılamaz durumdaydı. Servis arıza için iki parça değişimi yapmış ve bu işlem için toplam 10.400 TL ücret alınmış.
"Biraz zorlasa da gidişat ben yinede sonuca bakarım sonuç memnuniyet ise memnun kaldım teşekkürler"
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler özellikle yetkili servis işi konusunda çok bilgili ve çözüm odaklı"
DemirDöküm Nitromix İoni kombimle ilgili bir süredir sıcak su kullanımında ...ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinden bu yana sıcak suyu açtığım
DemirDöküm Nitromix kombim için İzmit Orhan Mahallesi’ne yetkili servis yönlendirildi, iki gündür “tüm gün evde olun, gü...n içinde geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağız” denilerek evde bekletiliyorum; fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dün için de aynı şekilde söz v
Sincan Karaca Doğalgaz ile Ekim 2025’te kombi değişimi ve proje işlemleri için anlaştım. DemirDöküm Nitromix marka kombi...m takıldı, bedelini de proje dahil olmak üzere peşin olarak 41.000 TL ödedim. Bana proje onayının 3 gün ile 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Aradan yaklaşık sekiz ay geçmesi
"Firma yetkilisi Nurettin bey,22/06/2026 tarihinde bei arayarak Bonus konusunu banka ile görüştüğünü ve iletişim eksikliği sebebi ile yasana bu durumdan dolayı da özürlerini ileterek konuyu çözmüş oldu, kendi firmasındaki bu ıletişim sorununun da çözüleceği ve bunu başka müşterilere de yaşanmama sı adına adına tüm aksiyonları alacağını ifade etti, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Sorun çözülmüştür."
DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım, ancak daha cihazı çalıştırmadan yetkili servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Yaklaşık 15 gündür garantiyi başlatmak için servis bekliyoruz, fakat servis randevu günü önceden kesin olarak belirtilmiyor. Sadece gelmeden birkaç saat önce arayıp “geliyo
DemirDöküm Atromix kombiyi aldıktan sonra sadece iki yıl içinde iki defa an...a kart arızası yaşadım. En son bugün tekrar ana kart arızası verdi ve her s
DemirDöküm marka, 2017 yılında alınmış kombimiz su ısıtmama arızası verdiği için DemirDöküm’ün yetkili servisi olarak ge...len Alagöz Teknik isimli servisle 9 Haziran 2026 tarihinde işlem yapıldı. Servis, arıza ile ilgisi olmayan, gereksiz olduğunu düşündüğümüz işlemler yaptı ancak kombinin su ısıtmama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
