"Teşekkürler"
DemirDöküm kombi
2.311 şikayet
Garanti Kapsamındaki Kombi Su Sızıntısı İçin Ücretsiz Onarım Talebi
DemirDöküm markasına ait Ademix model kombiyi 22 Temmuz 2026 tarihinde Altındağ bayisinden satın aldık. Cihaz daha 3 ay ...dolmadan alttan su akıtmaya başladı ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığımız bayiyi aradığımızda bizi yetkili servise yönlendir

DemirDöküm Vintomix Kombide F89 Hatası Çözülmedi, Çocuklu Aile Soğukta Kaldı
DemirDöküm Vintomix model kombim yaklaşık 10 gündür f89 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servisi aradım, eve gelen ser...vis pompa ve demet kablosu değişimi yaptı ancak buna rağmen f89 hatası devam ediyor ve kombi düzgün çalışmıyor. Evde küçük bir çocuğum var ve bu arıza nedeniyle mağdur durumdayız.
DemirDöküm’ün Söz Verdiği Aynı Gün Servisi Sağlamaması İş Kaybına Yol Açtı
"Hanife Hanıma çok teşekkürler"
DemirDöküm çağrı merkezini dün öğle saatlerinde arayarak kombi kurulumum iç...in servis kaydı oluşturdum ve talebimi özellikle bugün için belirttim. Görü
DemirDöküm Servisinin İlgisizliği Ve Yaşlı Anne İçin Termostat Kurulumu Gecikmesi
"DemirDöküm şikayetimize istinadiyen hemen iletişime geçti. Termostat takıldı. Servise gelen yetkililer sorunu çözdü fakat daha kibar olabilirler. Sempatik değiller şikayet ettiğimiz için bize sitem ettiler ama sorun çözüldü. Teşekkürler DemirDöküm"
İzmir Torbalı Şehitler Köyü'ndeki evimize yaklaşık bir ay önce doğalgaz bağ...landı ve kombi olarak DemirDöküm Nitromix tercih ettik. Kurulum için gelen
DemirDöküm Atromix Kombi Sürekli F. 75 Hatası Ve Çözüm Bulunmayan Servis, Değişim Talebi
DemirDöküm Atromix kombim yaklaşık 4 aydır F75 hata kodu veriyor ve bu süre içinde sorun bir türlü kalıcı olarak gideril...emedi. Bu süreçte yetkili servis 7–8 defa geldi, üç kez parça değişimi yapıldı ancak arıza devam ediyor. Şu anda cihaz F75 hatası vermeye devam ediyor, sıcak suyu kullanabiliyorum



DemirDöküm Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi Engelli Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Ankara Sincan’da bulunan DemirDöküm Ademix kombim f75 arızası verdiği için salı günü yetkili servisi aradım. Çarşamba gü...nü geleceklerini söylediler, gün içinde defalarca aradım, en son saat 17.00 civarında 0312 270 00 55 numaralı hattı tekrar aradığımda “yoldayız, geliyoruz” denildi ancak o gün kims

DemirDöküm Yetkili Servisinin 10.000 TL Ücretli Kısa Ve Yetersiz Kombi Bakımı
DemirDöküm Nitromix kombimiz için DemirDöküm yetkili servisi üzerinden bakım paketi satın aldım ve 20 Ekim tarihinde bak...ım için eve geldiler. Yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede işlemi tamamladılar. Yapılan tek şeyin sıcak suyu açtırıp kombiye kısaca bakmak olduğunu gördüm. Kombi bakımı den
DemirDöküm Servisinde Ön Ödeme Ve Kimlik Talebiyle Yaşılan Güven Kaybı
DemirDöküm markalı kombime rutin bakım yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bakım için daha eve... hiçbir işlem yapılmadan 3.600 TL’yi peşin olarak IBAN’a göndermem gerektiği, ayrıca T. C. Kimlik numaramın da istendiği söylendi. Herhangi bir hizmet almadan peşin ödeme yapmak
Peşin Servis Ücreti Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
DemirDöküm müşteri hizmetlerini 21.10.2026 tarihinde kombim için servis randevusu oluşturmak amacıyla aradım. Daha ortad...a herhangi bir hizmet yokken, sadece randevu oluşturabilmek için benden yaklaşık 3.600 TL tutarında peşin ödeme talep edildi. Benim anlayışıma göre ödeme, verilecek hizmetin karşı
Öne ÇıkanKonular
DemirDöküm Kombi Arızası Sürekli Çözülmüyor, Değişim Talebi
DemirDöküm marka kombimde patlama şeklinde yanma söz konusuydu, servis 2 defa müdahale etti 03/10/2026 tarihinde 2852151...8 numaralı 01-arıza giderme hizmeti verilmiş 21234100100385552010057552n1 seri numaralı 0010038555 model ademix p 18/24? As/1 (H-TR) cihazınıza 06/10/2026 tarihinde 28535590 numara
Kombim İçin Bakım Ve Termostat Kalibrasyonu Ücretlerinde Yanıltıcı Bilgilendirme
DemirDöküm marka kombimin bar düşmesi şikayetiyle çağrı merkezinizi aradım. Görüşmede, bakım zamanının geldiği ve yaşadı...ğım problemin de buna bağlı olabileceği söylendi, ekip yönlendirileceği belirtildi. Bakım için 6.889 TL talep edildi ve tarafıma ödeme linki gönderildi, ben de bu link üzerinden öd
Pil Kapağı Kırıldı, Parça Ayrı Gönderilemedi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı
"Sorunum çözüldü tekrar buraya yazdığım için arayan hanım efendi gayet naif idi. Hanımefendiye ve DemirDöküm'e teşekkür ediyorum"

DemirDöküm Kombi İlk Çalıştırması İçin Net Tarih Talebi
DemirDöküm Ademix 24 KW kombi satın aldım. 13 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Elbistan bölgesinde ilk çalıştırma için yetki...li servise kayıt açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen basitçe fişi prize takıp ilk çalıştırmayı yapmaya bile gelmediler. 13 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde servisle tekrar görüşt
Emekli Müşterinin 10 Bin TL Masrafı Karşılanmalı, Sürekli Arızalı DemirDöküm Atron Kombi
Yaklaşık 4 yıl önce DemirDöküm Atron kombi aldım. Aldığım günden beri sürekli arıza verdiği için neredeyse evime ekmek a...lamaz hale geldim. Ben emekliyim ve ödediğim paralar benim için gerçekten çok kıymetli, buna rağmen kombiden bir türlü verim alamadım. Kombi neredeyse her hafta arıza yapıyor, öze

Çağrı Merkezine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi
DemirDöküm kombi bakım randevusu oluşturmak için çağrı merkezini aradım ancak uzun süre ulaşamadım. Yaklaşık 20 dakika b...oyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca sadece bekleme müziği çaldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görüşmeye alınmadım. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşı
DemirDöküm Vintomix Kombide Sürekli F28 Hatası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Merhaba, 1 sene önce sıfır aldığım DemirDöküm Vintomix kombide sürekli f28 hatası alıyorum. Şöyle oluyor: Sıcak suyu açt...ığımızda birkaç saniye sıcak su geldikten sonra kombi f28 hatası veriyor. Reset atıyorum ve bazen düzeliyor, birkaç hafta tekrar yapmıyor; bazen düzeliyor, birkaç gün tekrarlamıyor
DemirDöküm Kombimde F28 Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Ürün Değişimi Reddedildi
DemirDöküm marka kombimizde 03.04.2026 tarihinde f28 arızası meydana gelmiştir. Yetkili servis ilk gelişinde eşanjör, ya...nma odası ve brülörü değiştirmiş, ancak arıza ertesi gün tekrar ortaya çıkmıştır. Devamında yaklaşık bir ay içinde üç kez daha servis kaydı açılmış, her gelişte farklı parçalar değ
Sıfır Kombide Su Sızıntısı: Değişim Ve Ücretsiz Servis Talebi
Tekirdağ Süleymanpaşa Altınova Mahallesi’nde bulunan Şan Mühendislik bayisinden 22.09.2026 tarihinde DemirDöküm Nitromix... p 24 model sıfır kombi satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. İlk çalıştırma için yetkili servis 05.10.2026 tarihinde eve geldiğinde, devreye alma esna
DemirDöküm Kombide Ani Sıcaklık Artışı Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsız Uygulama
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan evimizde DemirDöküm marka bir kombi kullanıyoruz. Yaklaşık bir ay önce kombiyi ça...lıştırmak istediğimizde, su ısı derecesinin kendiliğinden aniden yükselerek 100 dereceyi gördüğünü, ekranda da yüksek sıcaklık değerleri oluştuğunu fark ettik. Evi çok sık kullanma

DemirDöküm Oda Termostatı Kapağının Kendi Kendine Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
"İlk görüşme gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisinin aksine DemirDöküm genel merkezinden arandım. Pil kapağının ücretsiz gönderiminin yapılacağı söylendi. Hanife hanıma ve DemirDöküm'e markaya yakışan bir duruş sengiledikleri için teşekkür ederim"


DemirDöküm Garanti Sözleşmesi İptali İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"İki haftalık bekleyiş sonrasında endişelerim ve şüphelerim vardı ama sonunda para iade işlemi gerçekleşti. Bugün Konya yetkili servisi aradı ve benden banka bilgilerini istediler ve anında param geldi."
13.10.2026 tarihinde DemirDöküm ile kombim için 8.424 TL bedelli bir garant...i sözleşmesi yaptım. Aynı akşam cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin iptali
DemirDöküm Servis Ve Bayi Tarafından Baca Kaynaklı Sıcak Su Kesintisi Ve Acil Randevu Verilmemesi
DemirDöküm İhsaniye Gazi Y**** S**** Caddesi 36/a Eskişehir bayisi ve servisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur ...ediliyorum. 01.10.2026 tarihinden beri kombim 11 litre dolmadan sıcak suyu kesiyor ve servis bu sorunun bacadan kaynaklandığını açıkça tespit ettiği halde sorun hâlâ çözülmedi. Se
Nitromix Kombi Sürekli Çalışıyor Ve Servis Randevusu İptal Edildi
DemirDöküm Nitromix kombimi geçen yıl aldım ve o kış boyunca birkaç ay sorunsuz şekilde kullandım. Yaz aylarında kombiyi... kapattım, ancak bu kış tekrar kullanmak istediğimde kombi sürekli çalışmaya başladı. Arada otomatik olarak durması gerekirken durmuyor ve bu durum doğal gaz faturamın aşırı yüksek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















