to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süresi
DemirDöküm kombi bakım randevusu oluşturmak için çağrı merkezini aradım ancak uzun süre ulaşamadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre boyunca sadece bekleme müziği çaldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görüşmeye alınmadım.
Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve kombi bakım randevumu en kısa sürede oluşturarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Derya K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
