Demirdöküm Garanti Kapsamı Şikayetleri

(33 şikayet)
DemirDöküm

2.12.2017 tarihinden itibaren tamir edilmeyen DemirDöküm kombi cihazım var. Bütün müracaatlarım, şikayet dilekçelerime rağmen tamir edilmiyor. Garanti kapsamında 20 iş günü içerisinde tamir edilemeyen cihazları…

11 Ocak
DemirDöküm

Ebeveynlerimin Antalya'da taktırdığı Atron kombinin montajı rf 6001 oda termostatı ile birlikte yetkili servis tarafından 30.12. 2017 tarihinde yapıldı, ama termostatın kombi ile bağlantısı ertesi gün kesildi. …

08 Ocak
DemirDöküm

DemirDöküm kombim kampanyalı ek garanti yapıldı kampanya süresinde 2 bakım bir de genel bakım var denildi ancak bunlar yapılmadı, 2016'da arıza verdi. Firmayı arayarak problem ilettim firma geldi ücret karşılığ…

06 Ocak

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

Şikayet departmanında çalışan Merve Hanıma özverili yardımları için teşekkür ederim. Aralık son haftada yaşadığım mağduriyet güç bela 10 Ocak'ta çözüme kavuştu. DemirDöküm'e tek tavsiyem yetkili servisilerinize yetkiyi verirken müşterilerine karşı nasıl iletişime geçeceklerini ve müşterileri nasıl daha az mağdur etmeleri gerektiğini anlatan bir eğitim düzenlemeniz. Markanıza güvenerek evimize aldığımız kombinizden yana sıkıntımız yok ama yetkili servis ağınızda çalışaanların bazı isteksiz çalışmaları müşterilerinizi mağdur edebilmekte!. Sonuç olarak sorunun giderilmesinde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum...
02 Ocak
DemirDöküm

DemirDöküm kombim sık sık verdiği arıza bitmiyor. Keza bu arızalar süreklilik kazandı alındığı ilk aydan itibaren 2014 yılından bu yana banyo suyunun ısınmadığı kimi zaman birden soğuduğu peteklerin birden soğu…

28 Aralık 2017
DemirDöküm

DemirDöküm her yıl aynını yapıyor. 13.12.2016 tarihindeki şikayet yazıma istinaden firma bana dönüş yapıp arızalanan kombi esanjörünü garanti kapsamında değiştirdi. Ayrıca kombimin 2020 yılına kadar garantisi v…

28 Aralık 2017

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

Kısa sürede geri dönüş, anlayış ve mağduriyetimin giderildiği için Müşteri Hizmetlerindeki ilgili arkadaşlara ayrieten Merve Hanıma Teşekkür ederim.
26 Aralık 2017

Recai'nin Teşekkür Mesajı

Markanıza güvenerek almıştım, beni biraz uğraştırdınız ama mahcup etmediniz. Teşekkürler DemirDöküm,
20 Aralık 2017
DemirDöküm

Oda termostatı ilk kış kullandıktan sonra yazın 5 dereceye getirip bıraktık. Bu kış termostatı çalıştırmaya kalktığımızda kombiyi çalıştırmadığını fark ettik müşteri hizmetleri aradım. Telefonda çözemediler ve …

28 Kasım 2017

Fadime'nin Teşekkür Mesajı

DemirDöküm müşteri hizmetlerinin sayesinde servis plastik düğmeyi değiştirdi. Teşekkür ederim.
24 Kasım 2017

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön