to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Su Sızıntısı Garanti Kapsamına Alınmalı
DemirDöküm Nitromix kombim bugün itibarıyla kombinin hemen altındaki bağlantı kısmından su sızdırmaya başladı. Yetkili DemirDöküm servisini aradığımda, sorunun tesisatçı ile ilgili olduğunu, kendilerini ilgilendirmediğini ve garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Cihaz yaklaşık 3 yıllık ve sızıntı kombinin bağlantı noktasında olduğu için bunun kullanıcı hatası ya da tesisat kaynaklı bir durum olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kombi bağlantı kısmındaki sızıntının DemirDöküm yetkili servisi tarafından incelenerek arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve garanti kapsamı ile ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep O., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
