to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombimi Eylül 2024’te yeni olarak satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. 8 Nisan’da kombide ekran tamamen gitti, görüntü gelmiyor, cihaz çalışmıyor, ısıtmıyor ve reset tuşuna da tepki vermiyor duruma geldi.
Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’ne yönlendirilen yetkili servis, kombiyi kontrol ettikten sonra kart arızası olduğunu söyleyip doğrudan 13.000 TL karşılığında kart değişimi yapılması gerektiğini iletti. Ancak garanti durumu, arızanın neden garantiye girmediği, kapsam dışı sayılma gerekçesi gibi konularda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece ücretli işlem dayatıldı. Görüştüğümüz telefon numarasını paylaştım, ancak gelen personelin isim bilgisi verilmedi.
Yeni sayılabilecek ve garantisi devam eden bir kombide, bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek bedelli ücret talep edilmesini ve garanti kapsamının net şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum. DemirDöküm’den, bu yetkili servisin tutumunun incelenmesini, garanti haklarımın netleştirilmesini ve gerekli ise arızanın garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm nitromix marka kombi kullanıyorum. 15.12.2023 tarihinde kombi ateşleme sorunu sebebi ile garanti kapsamında servis talep ettim, servis sorunu çözdüğünü ancak sorunun kombi ile alakalı olmadığını bu yüzden de 500 TL servis ücreti alacaklarını söyledi. Ödemeyi yaptım. Ancak sorun çözülmedi....
2019 yılında satın aldığım DemirDöküm markalı kombim için, ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Buna rağmen kombim 2022 yıllarından bu yana sürekli f. 28 arızası vermekte ve düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Arıza nedeniyle hem ısınma hem de sıcak sudan tamamen mahrum kalıyorum. Ga...
Mücahitler Mahallesi'nde bulunan evimde, 13.06.2023 akşamı mahallede yaşanan voltaj düşüp yükselmesinden kaynaklanan elektrik kesintileri sonucunda 1 yıllık DemirDöküm nitromix markalı kombim ve apartmandaki diğer sakinlerin de elektronik cihazları çalışamaz duruma geldi. Eve gelen servis, ana kartı...
DemirDöküm kombi kullanmaktayım. Önceden yaptığımız 26003063 numaralı 08 sayılı sözleşme ile cihazımız 2026 yılına kadar garanti kapsamında ve yılda bir defada bakım hakkı bulunmaktadır. 24.11.2023 tarihinde, cihaz bakımı için randevu almak üzere telefon ile aradığımda yeni bir bakım sözleşmesi tekl...
Yorumlar