Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Garanti Kapsamı Açıklanmadı: Kombimde Ücretli Kart Değişimi

profile
13 Nisan 12:38
45

DemirDöküm Atromix kombimi Eylül 2024’te yeni olarak satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. 8 Nisan’da kombide ekran tamamen gitti, görüntü gelmiyor, cihaz çalışmıyor, ısıtmıyor ve reset tuşuna da tepki vermiyor duruma geldi.

Gaziantep Şahinbey Beydilli Mahallesi’ne yönlendirilen yetkili servis, kombiyi kontrol ettikten sonra kart arızası olduğunu söyleyip doğrudan 13.000 TL karşılığında kart değişimi yapılması gerektiğini iletti. Ancak garanti durumu, arızanın neden garantiye girmediği, kapsam dışı sayılma gerekçesi gibi konularda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece ücretli işlem dayatıldı. Görüştüğümüz telefon numarasını paylaştım, ancak gelen personelin isim bilgisi verilmedi.

Yeni sayılabilecek ve garantisi devam eden bir kombide, bu şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek bedelli ücret talep edilmesini ve garanti kapsamının net şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum. DemirDöküm’den, bu yetkili servisin tutumunun incelenmesini, garanti haklarımın netleştirilmesini ve gerekli ise arızanın garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 12:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Aralık 2023 23:45
3.198
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombimde Sürekli F.28 Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
28 Mart 22:34
440
demirdokum-kombimde-surekli-f28-arizasi-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

profile
22 Haziran 2023 21:23
10.466

DemirDöküm Sözleşme İptali Talebine Ve Şikayet

profile
05 Aralık 2023 10:55
1.737
Benzer Şikayet Yaz