Deichmann’da Tek Çekim Ödeme Ve Taksit Kampanyası İhlali

22.10.2026 tarihinde Deichmann’ın internet sitesi üzerinden 770141182 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Sitede 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödeme altyapısında kullanılan Iyzico daha önce kayıtlı olan kart bilgilerimi doğrudan çekerek ödemeyi tek çekim olarak tahsil etti, benden herhangi bir onay ya da yeniden kart bilgisi girişi istenmedi.

Bu durum üzerine Deichmann müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişin tamamlandığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne tek çekim işlemin düzeltilmesi ne de taksitlendirme konusunda yardımcı olunmadı.

Ben bu şikayeti, özellikle Deichmann internet sitesinden alışveriş yapacak diğer tüketicileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Siteye daha önce kart bilgilerini kaydeden kişilerin, kampanya olduğunu düşünürken farkında olmadan tek çekim ödeme ile karşılaşmaması için bu durumun dikkate alınmasını ve ödeme süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı onayına dayalı hale getirilmesini bekliyorum.