Deichmann müşteri hizmetleri

19.10.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Puma Park Lifestyla model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 770008807). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini online olarak ödedim. Kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre aşılmış d...

12.10.2025 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 770006093). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ödeme aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Deichmann Kırıkkale Podium AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Adidas Hops 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 4. Veya 5. Ayında ön tarafında kırıklar, iç tabanında ise topuk bölgesinde yırtıklar oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması...

08.11.2024 tarihinde Deichmann Erzincan şubesinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura/fiş no: 2942024000000915). Ayakkabıyı yalnızca akşamları, günde en fazla yarım saat olacak şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 11 ay içinde ayakkabının topuk kısmı parçalandı ve giyilemez hale geldi. 11.1...

11/05/2025 tarihinde Eskişehir Espark Deichmann şubesinden Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarında açılma meydana geldi. Yaklaşık 15 gün önce ürünü incelemeye gönderdim ancak “temiz bakılmamış” gerekçesiyle red cevabı aldım. Bu açıklama beni tatmin etmedi;...

29 Eylül tarihinde Deichmann’ın online sitesi üzerinden 4 çift ayakkabı siparişi verdim (3’ü çocuk, 1’i kadın modeli). Sipariş numaram: 770001975. Toplamda yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Fila markasına ait Deichmann internet sitesinden satın aldığım sneaker model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü toplamda sadece 10 kez, tamamen günlük kullanımda giydim. Ancak ayakkabının alt kısmındaki deride belirgin bir soyulma meydana geldi. Ürünü Deichmann müşteri hizmetlerine ile...

5 Nisan’da Gaziantep Prime Mall Deichmann mağazasından Puma marka beyaz ayakkabı satın aldım. Nizip’te yaşadığım için ürünü hemen götüremedim, ancak Ağustos ayında dış kısımlarında ciddi çatlamalar oluştuğunu ve iç kısmındaki kumaşın da inceldiğini fark ettim. Ürünü Sanko mağazasına götürüp teste gö...

26.05.2025 tarihinde Deichmann Konya m1 AVM mağazasından kızım için Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, toplamda en fazla 15-20 gün kullandık ve yağmurda ya da suyla temas etmeyecek şekilde dikkatli kullandık. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dikişlerinde atma ve kenarla...

20.03.2025 tarihinde Deichmann internet mağazasından Adidas Strutter model ayakkabıyı (sipariş no: zza2025000008967) 2.583,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı havaların ısınmasıyla birlikte yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım. İlk başta bir sorun hissetmesem de, yarım saatlik kullanım sonra...

Deichmann’dan aldığım bir ürünün iadesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. 770001760 numaralı siparişimde, ürün uzun süre kargoya verilmediği için iade talep ettim ve ürün elime hiç ulaşmadı. Ücret iadesinin 13 gün içerisinde yapılacağı belirtildi, ancak üzerinden 11 gün geçmes...

26.09.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Ankara teslimatlı, yaklaşık 2.000 TL tutarında "spor" model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 770001071. Ancak bugüne kadar (06.10.2025) ürünüm kargoya dahi verilmedi. Sitede sadece "ödeme alındı" ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini d...

Gaziantep Sankopark Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım erkek Nike spor ayakkabımı 3 aydır kullanıyorum. Ancak ayakkabının her yerinde yırtılmalar oluştu ve bu durumu 2 ay önce fark ettim. Satın alma fişimi bulamadığım için mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuramadım. Garanti sü...

20.09.2025'de Gordion AVM Deichmann mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık bir ay bile kullanamadan bağcık kısmından sökülerek yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yırtılması beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine başvurdum ancak ilgilenilme...

26 Eylül tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden 770001039 numaralı bot siparişimi 2069 TL ödeyerek verdim. Ürünüm sekiz gündür kargoya verilmedi. Beşinci gün siparişin iptalini talep ettim fakat üç gündür iptal işlemi de yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Bankayla görüştüğümde herhangi bir ipt...

Eylül 2025’te Diyarbakır Ceylan Karavil Deichmann mağazasından çocuğum için klasik ayakkabı aldık. Ürünü severek ve beğenerek satın aldık fakat ilk günden itibaren ayakkabının üst kısmında, ortası boyunca devamlı bir çizgi halinde beyaz kireç benzeri kimyasal bir madde oluşuyor. Bu durum kendiliğind...

+3

27 Eylül 2025 tarihinde Deichmann internet şubesinden Adidas 18202384 model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 770001325). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik internet sitenizde 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre ço...