to read complaints and reviews, or file yours.
Jepublic müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim sorunları öne çıkıyor; telefon ve e-posta kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 50 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%64) izleniyor.
Jepublic internet sitesi üzerinden 5977923 numaralı siparişimle Calvin Klein marka “Combat ESS Chelsea” model siyah erke...k botu (45 numara) satın aldım. 8 Eylül tarihinde siparişim onaylandı ve toplam 3.479,92 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş takip ekranında ürünün Nata Veg
Jepublic üzerinden 5976686 numaralı siparişimle The North Face w Zaneck Parka modeli krem renk mont sipariş verdim. Ürün... bugün elime ulaştı, kutuyu açtığım anda montun durumunu görünce resmen şok oldum. Montun her yerinde kir ve lekeler vardı, o kadar pis bir halde geldi ki denemeye dahi midem elver
"Mağaza müdürü Berk bey ilgisi, duyarlılığı ve anlayışı sayesinde şikayetim konusunda gereken yapılmıştır. Kredi kartıma iade yaptılar. Teşekkürler."
Ankara a City AVM’de bulunan jepublic mağazasından yaklaşık bir ay önce Nor...th Face marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay boyunca gü
Jepublic uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 4.423,30 TL olarak... çekilmesine rağmen, verdiğim sipariş uygulamadaki siparişlerim bölümünde görünmüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine telefonla ula
14 Ağustos’ta Jepublic üzerinden Tommy Jeans marka bir ceket satın aldım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözü...ktüğü için bugün durumu kontrol etmek istedim. Site üzerinde herhangi bir değişiklik olmayınca WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, 5975210 numaralı siparişi
Jepublic üzerinden 5973513 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. New Balance erkek sneaker s...iparişi verdim, ürün için 5040 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünün kargolandığı bilgisi verildi ancak bana herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi ve akabinde siparişim iade edil
Jepublic üzerinden Guess marka, wg841805 model kodlu çantayı satın aldım. Ürün henüz 1 yılını bile doldurmadan ve en faz...la 6–7 kez kullanmama rağmen, çantanın beyaz yüzeyinde kalıcı renklenmeler oluştu. Çanta kullanılmadığı zamanlarda her zaman kendi kılıfında muhafaza edildi, hiçbir şekilde kimyasa
Agora AVM içindeki Jepublic mağazasından 3'lü erkek boxer seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda iç çamaşırları...nın aşırı derecede terlettiğini fark ettim ve gün içinde ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım. Kutuda, ürünün üzerinde veya internet sitelerinde kumaş içeriğine dair hiçbir bil
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
04.07.2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 pantolon olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu... ürünleri iade etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. İlgili sipariş numaram 5971938. İade işlemi için ürünleri kargoya vermem gerekiyor fa
Jebublic üzerinden Calvin Klein marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime sözde sıfır olarak ulaştı ancak kutuyu ...açtığımda sol tekin resmen sararmış ve giyilmiş gibi olduğunu gördüm. Sıfır diye satılan bir ayakkabının bu halde gönderilmesi kesinlikle kabul edilemez ve müşteriye saygısızlıktır
19.06.2026 tarihinde saat 17:16 civarında Kentpark Jepublic mağazasından t-shirt satın aldım. Ödemeyi Pttem kart ile yap...tım ancak alışveriş sonrasında bana hiçbir şekilde fiş ya da fatura verilmedi. Fatura talep ettiğimde mağazada çalışan büyük erkek personel beni tersleyerek faturanın düzenlenemey
Jepublic firması üzerinden aldığım Tommy Hilfiger marka kemeri Antalya mağazasına 24.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ...için toplam 1.569,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade sırasında bana gider pusulası kodu olarak 342854 ve slip onay kodu olarak 958901 verildi ve ücretin kartıma iade ed
16 Mayıs 2026 tarihinde Jepublic İstanbul Bakırköy Carousel AVM mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ett...im. İade işlemi kredi kartı üzerinden 5.244,55 TL tutarında yapıldı ve para iadesinin bugün hesabıma geçeceği mağaza müdürü tarafından söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağ
08.05.2026 tarihinde Jepublic internet sitesinden iki adet The North Face yağmurluk satın aldım. Ürünlerden birini iade ...etmek istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 5966602’dir. İade için ürünü kargoya vermem gerekiyor fakat sistem üzerinden bana he
"Para iadesi için teşekkürler."
"Hızlı ve ilgili dönüş için çok teşekkür ederim"
30 Mart tarihinde Jepublic uygulamasından verdiğim, 3 Nisan’da teslim edilen 5961390 numaralı siparişimde yer alan ürün,... uygulamadaki görseller ve açıklamalardaki kaliteyi kesinlikle yansıtmamaktadır. Ürünün kumaşı ve genel kalitesi görselde gördüğümden çok daha düşük, beklentimin oldukça altında ge
Jepublic üzerinden 20 Mart’ta ilk siparişimi verdim, ürünüm onaylandı; ancak birkaç gün sonra hiçbir bilgilendirme SMS’i... ya da e‑postası almadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ürünün stoğu da bu süreçte tükendiği için aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı. Bunun üzerine 25 Mart’ta farklı
Jepublic markasından Isparta merkezde, İyaş AVM içindeki mağazadan beyaz bir yelek aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almı...ştım, ancak üzerinden daha bir ay bile geçmeden ve en fazla 4 kez giymeme rağmen üzerindeki yazılar ve dikişler sökülmeye başladı. Fişim şu an elimde olmasa da mağazaya gittiğimde
25.03.2026 tarihinde Jepublic internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger kadın sneaker satın aldım. Sipariş numaram 596045...2. Ürün elime sorunsuz ulaştı ancak ayakkabının kullanılmış olduğunu, kenarlarının kararmış, bağcıklarının ise eskimiş olduğunu gördüm. Aldığım ürün beyaz olduğu için bu deformasyo
N11 üzerinden Jepublic mağazasından Tommy Hilfiger marka sweatshirt satın aldım. 24 Mart’ta verdiğim sipariş 27 Mart tar...ihinde elime ulaştı ancak paket açıldığında içinden Tommy Hilfiger yerine Jepublic marka kendi tişörtlerini gönderdiklerini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi kesinlik
Jepublic’in kendi internet sitesinden 1 Mart tarihinde 5955944 numaralı siparişimle yaklaşık 2.800 TL değerinde bir yağm...urluk satın aldım. Ürünün 3 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verild
